Вайлдберриз без предупреждения снял деньги за подписку
Сегодня обнаружил, что маркетплэйс Вайлдберриз списал с одной (не основной) из привязанных карт 199 руб за какую-то подписку Клуб. Оказывается при покупке я случайно передвинул ползунок и подписка оформилась. Причем я не подписывал учстие в Клубе даже посредством простой электронной подписи в виде смс.
Всё это так. Но 24.09.2025г. Госдума приняла поправки к Федеральному ЗоЗПП. Ст 16. Суть изменений - обязанность для сервисов, оказывающих услуги за трое суток информировать потребителя о возможном списании средств за платные подписки. Это требование закона не было выполнено. Я не был проинформирован. Средства 199 рублей списались.
Вайлдберриз ссылается на условия предоставления услуги. Однако Федеральный закон должен являться приоритетом. Предупреждения не было, деньги списаны. Закон на моей стооне.
На данный момент пишу здесь и думаю, что Вайлдберриз опомнится и будет соблюдать закон, а не придумывать условия, не соответствующие российскому законодательству.
Посмотрим, что ответят. Может в чате оператор не совсем компетентен в российском законодательстве.
Неужели дело дойдёт до суда?