Диджитал-агентство или фрилансер: какой подрядчик нужен бизнесу?

К нам очень часто обращается за интернет-продвижением малый и средний бизнес. И после того, как мы озвучиваем стоимость наших услуг очень часто слышим: «Почему такая цена? Я видел(а), что можно сделать в 2 раза дешевле…». И тогда мы решили, что пора объяснить, в чем разница.

Итак, вы решили запустить рекламную кампанию. Тут же возникает вопрос: кому доверить это ответственное дело — фрилансеру или агентству? Ответ на него зависит от ряда факторов — и это не только стоимость и отзывы.

Для начала разберёмся, в чём плюсы и минусы каждого из вариантов.

+ Более низкий прайс. Правда, с оговорками: 1) фрилансер запускает менее сложные и объёмные кампании, отсюда и цена; 2) стоимость работ опытного профессионала может быть сопоставима со стоимостью работ агентства.

+ Общение без посредников. В любой момент вы можете написать/позвонить специалисту напрямую. В агентствах взаимодействие идёт через менеджера.

+ Работа идёт быстрее — оптимально для небольших задач.

— Гарантии. Точнее, их отсутствие — и это главный риск. Если вы работаете без договора, то доказать, что фрилансер исчез с вашими деньгами, не получится.

— Нет инструментов контроля рабочего процесса. Соответственно, есть опасность слить бюджет из-за недостаточной компетентности специалиста.

— Нехватка времени. Сможет ли человек, который работает одновременно более чем с десятком клиентов, уделять вам должное внимание? Это вряд ли.

+ Квалификация и опыт. Агентства вкладываются в постоянное обучение сотрудников. Чуть ли не каждую неделю появляются новые инструменты интернет-рекламы, и для профессионала игнорировать изменения в этой сфере смерти подобно. Также раз в год специалисты проходят тестирование, чтобы подтвердить свой уровень в веб-аналитике и рекламных системах.

+ Надёжность. Все агентства работают официально, а при сотрудничестве обязательно заключается договор.

+ Взаимозаменяемость. Если закреплённый за вами сотрудник заболел или был вынужден внезапно уехать, его заменят другим, предварительно передав все дела. Вам не придётся тратить время на поиски нового подрядчика и объяснение своих задач по второму кругу.

+ Тот самый комплексный подход. Если рекламная кампания включает в себя несколько пунктов или требует нестандартного решения, то команда, где есть маркетологи, таргетологи, дизайнеры и т. д., справится с этим эффективнее.

— Более высокая стоимость.

— Не так быстро. Агентство не выдаст стратегию за пару дней: основываясь на своём опыте и многочисленных кейсах, специалисты будут разрабатывать и предлагать несколько возможных инструментов и решений, в том числе нестандартных — а это требует времени.

Если копнуть чуть глубже, становится очевидно: фрилансеры и диджитал-агентства трудятся в разных нишах. Расстановка сил складывается таким образом, что первые сотрудничают с малым бизнесом и работают с небольшими бюджетами, а вторые чаще выступают партнёрами среднего и крупного бизнеса.

Небольшие организации, для которых актуальна разовая настройка рекламной кампании, могут в целях экономии средств попробовать поработать с фрилансером (принимая во внимание вышеобозначенные риски). Среднему и крупному бизнесу рекомендуется сотрудничать только с агентствами, иначе есть шанс хорошенько потратиться, не получив нужных лидов/продаж.

Остановитесь ли вы на выборе агентства или фрилансера, предварительно сделайте следующее:

Не стесняйтесь узнавать, как будет настраиваться и вестись реклама, исходя из особенностей вашего бизнеса. Чем больше вопросов вы зададите, тем лучше будет понимание, стоит ли сотрудничать с этим подрядчиком.

Любая интернет-реклама — это инвестиции. И чтобы эти инвестиции окупились, доверяйте только проверенным подрядчикам.