Авито не выводит деньги за продажу товара!!!

Продала товар через авито доставку. Покупатель забрал посылку. Но авито не дает вывести деньги! Говорят, что они разбираются с проблемой. Но, насколько я понимаю, такая проблема не у меня одной. Товар продан, а денег нет