Яндекс маркет мошенники
13 октября 2025 года на платформе яндекс маркет была приобретение колонка с хорошей скидкой. Спустя 5 месяцев, 13 февраля колонка сломалась. Все действия которые предлагал оператор с перезагрузкой и полным спросом до заводских настроек были совершены, но это не помогло. Далее 14 февраля я связываюсь с поддержкой яндекс маркета где мне предлагают в телефонном разговоре следующий вариант: я сдаю колонку, после возврата мне необходимо написать в поддержку и мне выдадут промокод на разницу в цене, чтобы я приобрела колонку по изначальной стоимости. Так же было озвучено что я могу приобрести колонку у любого выбранного мной продавца. Я предупредила оператора что разговор записывается и просила несколько раз повторить условия, ещё уточнила согласованы ли действия с руководством действия оператора. Меня заверил что все согласовано. 15 февраля я сдаю колонку и конечно же пишу в поддержку, где меня, как вы уже наверное поняли, просто посылают. Разные операторы отвечают что компенсация не предусмотрена, другие говорят что товара нет у этого продавца( продавец сам яндекс маркет) , хотя мне было сказано что я могу выбрать товар у любого продавца, либо вообще просто часами игнорируют мои обращения. То говорят что в ближайшее время свяжутся со мной для выдачи промокода , но так и не связываются. И самое интересное что этот товар есть у продавца яндекс, хотя все как один оператор твердят что нет. Получается яндекс маркет незаконно завладеть моим имуществом. Я бы никогда не сделала возврат зная что меня обманут. Яндекс объяснитесь. У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ СКРИНШОТЫ И ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА С ОПЕРАТОРОМ. На скрине такая же колонка, этого же продавца как и при первом заказе. У яндекс маркет есть эта колонка в продаже, операторы опять не хотят вникнуть и разобрать ситуацию.