Как копирайтеру общаться с заказчиком?
Общение фрилансера с заказчиком – всегда волнительный процесс, даже спустя годы. Здесь важно понимать, что настрой должен быть не про «возьмете ли вы меня в проект», а про рациональное обсуждение задач и правил игры.
По личному опыту могу точно сказать что нужно уточнить еще на берегу:
– Цель текстов
Это прогрев, продажи, SEO, имидж, личный бренд? Без понимания цели невозможно оценить ни формат, ни объём, ни бюджет.
– Срок сотрудничества
Разовая задача или регулярная работа? От этого во многом зависит как именно будут выстроены отношения с заказчиком и цена услуг.
– Формат сотрудничества
Кто ставит ТЗ, есть ли маркетолог, сколько правок допустимо, какой нужен объем, в какие сроки сдача.
– Условия оплаты
Предоплата или по факту готовности работы, будет ли договор, нужна ли самозанятость, либо будет оплата через физлицо через перевод на карту.
– Стоимость
Сколько брать за 1000 знаков — вопрос не про «среднюю по рынку», а про ваш уровень, опыт и ценность для бизнеса.
Если говорить про формальности в общении, то здесь, конечно, каждый решает сам. У меня лично есть клиенты с которыми мы с первого дня на «ты», а есть те, с кем спустя несколько лет работы мы сохраняем «вы».
Действуйте так, как вам комфортно.
Забавный момент: когда начинала работать, казалось что будет круто, если представляться не исполнителем, а прямо компанией. Везде писала что-то вроде «мы оценим», «мы изучим», «мы поправим». Сейчас кажется очевидным, что выглядело это как минимум странно, но в моменте это было ок)
Помните, что вы, как профессионал – это не человек, который «просто пишет». Это специалист, который сначала задает вопросы, а потом предлагает решение.
А как вы выстраиваете общение с потенциальными клиентами? Делитесь опытом, он может помочь коллегам-новичкам)
Ставьте лайки и подписывайтесь, чтобы не пропустить новые публикации. Скоро расскажу где удобнее всего писать тексты и какие вообще для этого есть варианты.