билайн. бесполезная поддержка и обман.

Карточка товара не исправлена. Спустя месяц история повторяется. Поддержка хуже самой бесплатной бесполезной нейросети.

_________________________________________________________________________

Наткнулся на интересное переложение с тарифом компенсирующим пока ещё живой Telegram.

Находясь в Москве, закал, доставка на следующий день.

Продавец - официальный магазин билайн.

В карточке товара с артикулом товара 562821281 указано следующее:

Теперь к главному. Приобреталась сим-карта для переноса номера. Приобреталась в Москве и доставка была на следующий день. Регион планируемого переносимого номера - Москва. Регион сим-карты которая приехала - Ивановская область.

Мне продали сим-карту с регионом Ивановская обл, на которую я не могу перенести свой основной номер. В характеристиках и карточке товара нет и не было информации об этом. Заказ был из Москвы в Москву. Никак заранее об этом узнать нельзя. Мне нужна сим-карта с теми параметрами которые я приобрел чтобы я мог перенести на неё свой основной номер. Либо изменение региона обслуживания для текущей сим-карты билайн. Естественно, сим-карту я уже активировал и зарегистрировал.

Обращаюсь в поддержку #билайн

ну там начинается клоунада с того, что " мы не торгуем на #озон

Предложил, в таком случае, зафиксировать обращение что кто-то использует имя билайна в корыстных целях - полное игнорирование и до свидания.

Я с билайном знаком не был, но такая "поддержка" оставляет послевкусие общения с быдлом, а не оператором большой тройки.

Просто посмотрите на знаки препинания и общий посыл.

Приблизительно так же общаются на Садоводе близ Котельников.

Обращение с трудом удалось оставить после смены нескольких операторов. Принято обращение с полным отсутствием желания помочь. Вся "помощь" заключается в совете пойти в офис билайн и приобрести ещё одну сим-карту за оверпрайс. С чего вдруг, если я уже заплатил деньги и всё приобрёл?

1. Статья 10 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей». Согласно статье 10, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю всю необходимую и достоверную информацию о товаре, позволяющую сделать правильный выбор. Информация должна включать характеристики товара, условия его приобретения и использования. Сим-карта предназначена для определенного региона или оператора, и эта информация обязательно должна предоставляться покупателю заранее. Её отсутствие нарушает закон.

2. Статья 8 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей». Эта статья гарантирует потребителям право на получение полной и точной информации о реализуемом товаре, включая любые ограничения его использования. Покупателю должна была быть предоставлена информация о региональной привязке сим-карты ещё до покупки, иначе нарушено право на доступ к полноценной информации.

3. Статья 12 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей». Нарушение обязательства предоставить потребителю полные и точные сведения о товаре ведет к тому, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть деньги за некачественный товар или требовать компенсацию понесенных расходов и морального вреда.

Таким образом, ситуация нарушает сразу три ключевые статьи закона, защищающего права потребителей.

Такие дела.

--------->>>>>>>>> Номер обращения: 285236 от 13.03.2026

--------->>>>>>>>> Номер обращения: 18370300 от 17.04.2026