Как озон тревел продаёт пустоту
Здравствуйте!
Если вдруг, как я, никогда не пользовались озон тревелом, то рекомендую и не начинать.
Разумные люди, конечно, сначала отзывы читают, а их, таких как я сейчас напишу, много. Но я ж неразумный.
Итак, решили мы взять билеты, был вариант , который был у озон тревела- чуть дороже, зато с короткой стыковкой, и с более длинной стыковкой, что тоже неплохо, ибо можно выйти в город, но мы там были.
Ладно, решились заплатить больше. Озон говорит- вот такая цена по озон карте. Хорошо, плачу картой, получаю письмо:
Заказ поступил в обработку. Оформление заказа может занять некоторое время.
Когда обработка завершится, данные по заказу придут вам на почту и будут доступны в личном кабинете
Ожидайте, пожалуйста.
Жду полтора часа, ничего. Пишу в поддержку, ответ:
Билеты по заказу не были выписаны автоматически, поэтому они попали на ручную выписку. Не волнуйтесь, в течение нескольких часов мы свяжемся с вами и предоставим информацию на вашу почту и в чат поддержки на сайте.
Ну а далее ещё через полтора часа:
Информация по вашему заказу Z-05718545-0010
К сожалению, авиабилеты по этому заказу оформить не получится.
Причина: авиакомпания не подтвердила перелет по выбранной стоимости.
Что сделали:
✔ Аннулировали заказ
✔ Вернули деньги
Сумма к возврату 106900.00 руб.
Деньги будут возвращены на карту, с которой производилась оплата, в течение 24 часов.
Оформить новый заказ вы можете на нашем сайте www.ozon.ru
Перейти к Оформлению нового заказа
Нам искренне жаль, что так получилось.
Денег, понятно , нет. Их нет и сейчас нет, через 10 часов после отмены, но зато предлагают оформить новый заказ. Без денег, ага.
Купил в другом месте с длинной стыковкой, дешевле.Там, понятно, как обычно всё прошло хорошо.
Итого, что мы имеем- озон берёт деньги и идёт покупать билеты, если их нет- ну ничего ж страшного, вернём деньги через сутки, клиенту же они не нужны.
Вообще, так как рубль вчера падал, я ожидал что озон может попросить доплатить, но такого вот совсем не ожидал.
Рекомендую не покупать как минимум билеты. Хотя и про бронирование гостиниц таких отзывов у приложения озон тревел, как оказывается, много, а я то, дурак, покупал на сайте.