125 000 рублей — цена забронированного «столика» с «Бывшей»

Читатель — о проблеме с возвратом денег при отказе от размещения в популярном Telegram-канале.

11 октября в Telegram-канале «Незнакомец» появились такие строки:

Таинственные строки.
Таинственные строки.

Что же они означают, спросите Вы?

Мы расскажем Вам немного о "кухне", внутри которой работают администраторы каналов в Telegram. И раз уж наш канал соответствует тематике личностного продвижения, то это будет наглядным уроком. И для тех, кто плачет, что ничего не имеет в жизни — просто взгляните на данную ситуацию. Вы ещё в плюсе.

Многие уже, наверное, слышали о нашумевшем канале в телеграм — «Бывшая». Дело началось с обращения к менеджеру канала «Бывшая» по поводу покупки рекламной публикации. На что нам выдали такой прайс-лист с услугами.

Прайс-лист с услугами (24 сентября).
Прайс-лист с услугами (24 сентября).

И были выдвинуты условия, в которых рекламное место бронируется после вынужденной оплаты. Это довольно частая практика среди администраторов каналов в телеграме. Но все добросовестные администраторы понимают, что они эти средства удерживают до момента публикации, и в случае чего — возвращают их заказчику, так как ситуации возникают разные. Как Вы видите, про невозврат средств никакой речи не заводится (об этом чуть позже, в момент разговора о возврате средств за бронированное рекламное место, в переписке между менеджером). Невозвратный тариф всегда дешевле, чем основная сумма, и обязательно помечается.

Момент условий: бронирование после вынужденной оплаты.
Момент условий: бронирование после вынужденной оплаты.

Через несколько дней нам присылают уже новый прайс, в котором цена публикации в "Бывшей" значительно разнится.

Новый ценник на услуги и оправдание новой цены (27 сентября).
Новый ценник на услуги и оправдание новой цены (27 сентября).

Мы начинаем видеть, что канал тупо превращается в коммерческую "помойку", где чуть ли не каждая последующая запись — рекламная публикация. Было принято решение вернуть денежные средства. И весь диалог Вы можете наблюдать в приложенных ниже скринах.

Тут всё и началось (5 октября).
Тут всё и началось (5 октября).
Уточним так же, что в стикерах мы уже заранее заказывали рекламу у предыдущих владельцев данного канала. Менеджер даже не удосужился уточнить в графике, кого они публикуют.
Уточним так же, что в стикерах мы уже заранее заказывали рекламу у предыдущих владельцев данного канала. Менеджер даже не удосужился уточнить в графике, кого они публикуют.
Уж извиняемся, что и Корб сюда попал. Корб всё вернул в двойном размере (собственное желание). К нему претензий нет. Не смогли вырезать из-за контекста.
Уж извиняемся, что и Корб сюда попал. Корб всё вернул в двойном размере (собственное желание). К нему претензий нет. Не смогли вырезать из-за контекста.
Слово держим — осведомляем.
Слово держим — осведомляем.
Мы опытные менеджеры — будем Вас игнорировать. Ну и собственно, вернулись из начала статьи к моменту о "невозможности возврата денежных средств".
Мы опытные менеджеры — будем Вас игнорировать. Ну и собственно, вернулись из начала статьи к моменту о "невозможности возврата денежных средств".

Так завершился наш диалог с менеджером по рекламе. Так же уточним, что мы выходили на прямой контакт с нынешним владельцем проекта — Илья Марченко (он же является держателем карты). Никакого ответа от него не получили.

Итого: денежные средства возвращать не хотят; канал с момента покупки рекламной публикации потерял более 12.000 подписчиков (данные на 11 октября 2017 года).

UPD 20 октября:

Они решили вообще не выполнять своих обязательств.
Они решили вообще не выполнять своих обязательств.
Время публикации какой-либо рекламы истекло. Все сообщения игнорируются.
Время публикации какой-либо рекламы истекло. Все сообщения игнорируются.

В итоге администраторы не выполнили ни одно из обязательств. Не вернули денежные средства, не выложили рекламные публикации на каналы. Просто забрали деньги и игнорируют все сообщения в их адрес.

13
28 комментариев