в яндекс-лавке работают мошенники

Заказал еду в яндекс лавке. Заказ привезли вовремя. В моем заказе было достаточно много продуктов. Я открыл дверь курьеру он мне протянул маленький пакетик и убежал, я понимал, что это не весь заказ, крикнул вслед стой, но он забежал в лифт и уехал. Я начал разбирать пакет и понял, что это мой заказ, но в нем нет больше половины товаров. Деньги конечно же списались с карты. Написал в поддержку никто не отвечает, позвонил в яндекс дали телефон и там тоже нет ответа. Я заказывал много где продукты: утконос, сбермаркет, лента… никогда такого не было, всегда стоишь с курьером и проверяешь заказ, а здесь он просто убежал. Никакой подписи и подтверждения нет, то есть он мне вообще нечего не привозить и доказать это невозможно. По телефону я уже 30 минут слушаю музыку, и никто не отвечает. Дозвонится так и не удалось.