Кредитный договор оформили на следующий же день (то есть платить за него я начинаю ещё до получения), меня это вполне устраивало. Но за неделю до назначенной даты доставки мне позвонил сотрудник мвидео и предложил подтвердить дату доставки, мельком обмолвившись, что раньше чем 14 сентября доставка невозможна. Я отказался подтверждать, так как меня доставка ещё через месяц не устраивала. Никаких альтернатив, предложений или вариантов разрешения ситуации не поступало, о компенсации речи тоже не шло. Просто «нет и до свидания». Выяснилось, что она просто отменила заказ с пометкой «не устроила дата доставки».
Автор, пишите на них досудебку. В таких случаях медлить явно не стоит.
P.S. А что, при оформлении заказа не было даты доставки?
Меня отправили к кредитному специалисту, вот сейчас в очереди к нему сижу. Спасибо за совет, как раз думал о досудебке, просто никогда ранее этого не делал.
Была дата доставки утверждена на 21 августа, потом у них якобы с поставками проблемы возникли.
Сами создаёте себе проблем ,пойти лично в магаз и взять что надо очень тяжело особенно в кредит и дорогой товар ..
прикол в том, что дата доставки их самих ни к чему не обязывает. они могут её переносить сколько хотят и по их договору купли-продажи им самим вообще ничего не будет. был в похожей ситуации, мне бытовую технику 2 месяца везли вместо 2 недель, 3 раза переносили дату доставки. в итоге пришлось заказ отменить и создать новый (по какой-то причине напонятной, я видимо что-то у них сломал сначала). хорошо, что не в кредит хоть)
Помню как в феврале тоже заказал MacBook Air m1 в рассрочку, прихожу получать, а они его найти на складе на могут!
Ищут ищут, проходит пол часа, сотрудники начинают «потеть», я интересуюсь, какие могут быть варианты, мне сотрудник говорит: «давайте я отменю заказ, а вы заново закажете». Злости моей не было предела! Я ему говорю, у тебя есть понимание, что товар оплачен банком? Что деньги уже поступили к вам? Фейспалм в ответ! В итоге я настоял, что бы вышел управляющий!
Вышла в итоге девушка более компетентная, в течении 5ти минут нашёлся мой заказ.
А ведь мог попасть в ситуацию схожую на вашу.
В итоге я настоял, что бы вышел управляющий!Это, кстати, весьма дельный совет многим, тереть с рядовыми сотрудниками - занятие зачастую бессмысленное, им просто пох.