Мегафон украл мой номер. Мошенники

Здравствуйте мои читатели.

Я давно являюсь абонентом оператора Мегафон ещё сов времён тарифа ОЛайт. Но по прошествию 10 лет он начал вести агрессивную политику против своих клиентов.

Меняет тарифы в одностороннем порядке ссылаясь на то что тариф стал архивным. При этом я подключал к этому тарифу всю семью и коснулась почему только меня. Они получали каждый месяц только с меня абонентскую плату по 40 руб. в день, это было мало и они изменили тариф в одностороннем порядке и увеличили стоимость вдвое. Тогда я написал заявление на переход к другому оператору и они быстро переобулись и предложили скидку от временного тарифа который я подключил и подключили дополнительно опцию который меня устроила по интернету и вместо 1200 руб. в месяц, я им стал платить 200 руб. в месяц. Классно сыграли.

В свое время я успел на выбор выбрать удобные номера с хорошими цифрами. Поэтому я поддерживаю порядка пяти номеров для своей семьи. Один из таких номеров я оставил дочке которая скоро будет пользоваться связью.

И вот с ним и произошла это неприятная ситуация. Каждые полтора месяца я делал платные действия на этом тарифе, а именно пополнял средства на 50 руб. и делал звонок. Потом они списывали в -20 руб., я пополнял до суммы одна копейка долга и так они не слали мне что я им должен и мы жили ещё полтора месяца. А в феврале этого года когда я должен сделать был опять этот звонок я увидел что они из долга 0.01₽ сделали долг 12.33₽ мол я вышел в интернет. Ну думаю платные действие сделал, пополнил баланс на 12.32₽ и отложил ещё на полтора месяца. И вот вчера приходи сообщение что мой номер удалён из моей семьи, смотрю он уже не ищет сеть.

При первом звонке в техподдержку, отдельный квест пройти и в тупого бота и поругаться с ней, наитупее бота в 2026-м году я не встречал, мне обещали разобраться и оператор подтвердил что было списание и выход в интернет. И обещал что в течение суток во всём разберётся. По итогу через полчаса пришло сообщение что вы не пользовались номером 180 дней. При этом сегодня негласно действует правило против мошенников, что номера являются личной собственностью человека и они обязаны предупреждать несколько раз о том что номер они планируют изъять, так как к номеру могут быть привязаны аккаунты и прочая информация и только лишь когда человек намерено игнорирует данные сообщения, тогда можно делать изъятие номера.

И уже понимая что это только судебное решение начинаю разбираться как получить детализацию списания и звонков с номера который тебе уже не принадлежит. При втором звонке в техподдержку они уже держали жёсткое отрицание что был выход в интернет, потому как свой косяк никто не хочет признавать. Далее со мной разговаривал тупой человекобот, который ничем не отличается от тупого их бота Елены.И ведь надо же было назвать своего тупого бота красивым именем, чтобы всех Елен после этого ненавидели. Лучше бы назвали бот Мега, Мега тупой.

При третьем звонке и параллельно переписке в чате, там кстати тоже этот тупорылый бот. Каким-то чудным образом этот тупой бот предложил мне вернуть номер которым ты давно не пользовался.

И уже с этим инструментом я разговаривал с третьим спецом, который оказался немного умнее чем была предыдущая. Как результат оказалось можно вернуть на тот же пластик свой номер, главное чтобы ты имел к нему доступ так как на нём указан ICC номер индивидуальный номер симкарты.

Также тебя сразу обяжут пополнить баланс на 1000 руб. с которых сразу спишут за тариф не самый дешёвый и спишут 150 руб. за восстановление номера. И вот тут уже мошенничество так как ни одного предупреждающего СМС о том что номер будет заблокирован не было, были только тупые смс которые ко мне не имели никакого отношения наподобие: вы не пользовались симкартой более 72 часов поэтому доступ в интернет ограничен на сутки, потом вдруг приходит сообщение что доступ восстановлен. Это никак не сообщает о том что мы планируем ваш номер изъять. Поэтому это уже нарушение закона которое мы в будущем будем оспаривать в суде.

И вот оплатить эту 1000 руб. можно только на сайте Мегафон так как оплата должна поступить не на телефон, а на лицевой счёт. Они декларировали что нужно пополнить на 1000 руб., что я ей сделал. Но как вы помните ранее и описал что у меня была задолженность одна копейка и оказалась после этого что баланс мой 999.99₽ то есть одна копейка никуда не делась. Потом пришлось пополнить ещё на 10 руб. Далее дезинформация в СМС пришло сообщение что пополнить на 1000 руб. мы спишем за тариф и всё вернётся на круги своя, а оператор мне талдычит что тариф мы сами выберем из доступной линейки и спишем плату за тариф. Раз дезинформация то тут Роспотребнадзор защите прав потребителей.

После всего этого я ещё один номер перевожу к другому оператору и с этим зелёным мошенником оставаться не планирую.

Просто всех предупредил, кто столкнулся с подобным хамством и вдруг не будет тратить свои нервы, а сразу восстановит свою симкарту на прежней пластик и уйдёт к другому оператору, который не будет вести себя так хамски как этот.

Этот зелёный даже Apple ID не умел пополнять, хотя жёлтый и красный делали это без проблем.

Кто столкнулся с подобным хамством и наглым поведением данного оператора, предлагаю объединиться и написать коллективную жалобу во все органы фас, Роспотребнадзор, прокуратуру. Пусть проверят его действие на чистоплотность. А коллективный иск суд поможет отстоять нам свои права вернуть прежние условия, а также компенсацию в размере судебных расходов и морального ущерба.