Как Авито отбирает доступ

Ситуация следующая :

Произошла какая то ерунда с профилем которому лет 10 наверно ,отвязался номер и войти в него я больше не могу

написала поддержке ,запросили чеки .Предоставила

Чеки не устроили .Каким то образом услуга продвижения не совпадает с профилем .Как???как блин ,если профиль один единственный и другого нет

Вот так отбираются многолетние профили .Поддержка идиоты полные .Никакой помощи и толку от них нет