Светлана

Я обратилась в поддержку Ozon с жалобой на продавца. В итоге мои заказы отменили без моего согласия. Далее началась переписка, в которой поддержка сначала признала ошибку оператора, затем сослалась на «независящие обстоятельства», а позже заявила, что отмену якобы совершила я сама через бота.
Публикую эту историю, потому что считаю такой подход к об…

Был оформлен заказ на Яндекс Маркете два ноутбука и умную колонку с оплатой при получении. Заказы приняли, им присвоили номера, но затем отменили. Когда попытались разобраться, мне объяснили, что цена была слишком низкой по сравнению с рыночной, а после повторного обращения просто переслали тот же ответ.

Это не история о том, как я пытался «о…

18 октября 2025 года я заказали через Яндекс Маркет мебель для ванной: комплект «Бари 50» — тумба с раковиной «Дуо» и зеркало «Лада 50».

Казалось бы, обычная покупка. Но спустя несколько месяцев после установки началась уже знакомая история: вместо решения проблемы — бесконечная переписка, формальные ответы и невозможность добиться базовой ус…

Недавно снова столкнулась с ситуацией, которая, судя по отзывам, для Яндекс Маркета уже стала нормой: оплаченный заказ просто отменяют. Без внятных объяснений, без решения проблемы — и с перекладыванием ответственности на продавца.
Причем речь не о каком-то специфическом товаре. Это может быть что угодно:
• ванна,
• комплект колес для машины,
• или даж…

Недавно впервые столкнулась с довольно странной ситуацией в Ozon — и, судя по всему, я не одна такая.
Сделала заказ товара, в карточке которого было указано: оставьте отзыв — получите бонусы. Обычная практика, ничего нового. Решила воспользоваться — тем более раньше отзывы на Ozon я почти не оставляла.
И тут началось самое интересное.
При попытке оста…

Ситуация следующая :

Произошла какая то ерунда с профилем которому лет 10 наверно ,отвязался номер и войти в него я больше не могу

Платформе все равно ,оплатил ты заказ или нет .И пусть ты ждешь заказ который планировал подарить в подарок .Именно платформе Яндекс маркет все равно.

ОНИ НИКОГДА НИ В ЧЕМ НЕ ВИНОВАТЫ и отправляют к продавцам .Продавцы в свою очередь шлют на хрен .

Заказать и оплатить заказ на данной платформе не означает его получить .Когда акция ,скидки ..ты рассчитываешь и ждешь свой заказ -его просто отменяют .

Яндекс как Бог!Решает кто достоин покупок ,а кто нет!

Кому отвечать в чатах поддержки а кому нет!!

Собственно ..заказали с подругой вчера пылесосы со скидкой 80%

доставка со склада Яндекс Маркета (продавец такие заказы не отменяет)

Сделала вчера заказ .Заказ со склада ЯМ.Проверила перед сном,все хорошо.Собирается и скоро будет.

Ночью благополучно заказ отменили .И конечно что же ЯМ не при чем.Продавец ошибся в цене .Как будто законы РФ не действуют ни на продавца ни на площадку.

Хочу предостеречь всех тех кто делает ремонт и решил заказать что-то через поатформу Яндекс Маркет, а тем более у продавца Онлайн трейд