Продолжение истории со СДЭКом

Вернули нам груз, который мы собирались отправить международным отправлением, с опозданием конечно же. Пришлось искать новый способ отправки. И, как я и предполагала, теперь катавасия со счетами и оплатами.

Отдел по взаиморасчётам, как и вся компания в целом, некомпетентны абсолютно. За эти дни мне пришло три счёта, каждый на разные суммы. И ноль ответов на закономерные вопросы: за что мы оплатили первый счёт, если услуга международной доставки была отменена и по факту не была оказана; почему каждый раз от них поступает счёт на новую сумму (а ещё их отдел по взаиморасчётам ответил мне, что у нас нет задолженности, и следом прилетел новый счёт - это для понимания компетентности сотрудников и адекватности компании). Сегодня пришло письмо, что у нас последний день для оплаты счёта, с пометкой "Руководителю компании". При этом, ответа на мой запрос с пояснениями по взаиморасчётам не было до сих пор.

И под прошлым постом появились представители СДЭКа с просьбой отправить им номера заказов. Я отправила в ВК, там меня спросили какой у меня вопрос по заказам 😅 т е взаимодействие между отделами в компании нулевое. Я отправила им ссылку на прошлый пост и мне и тут, и в ВК обещали разобраться в ситуации, видимо, всё ещё разбираются...

Вчера пришла ко мне коллега с вопросом какой транспортной компанией можно отправить рабочую технику, сказала ей, чтобы СДЭКом ни в коем случае не отправляла. Никому не посоветую с ними связываться.