Авито. Крик души. Блокировка профиля
Авито заблокировал мой профиль. Поддержка постоянно отвечает, что у меня есть другой аккаунт с пройденной проверкой. До этого я по ошибке удалила свой аккаунт. Я предоставила техподдержки все, абсолютно все номера и почты, которые могли быть задействованы в проверенном профиле. Все не подходит. Я даже специально обращалась в салоны сотовой связи, чтобы узнать какие номера телефонов были записаны на мое имя. Неужели кто-то воспользовался моими пасп. данными на авито?
По информации из Госуслуг дата предоставления согласия о перс.данных - 2024г. Номером из удаленного профиля я пользовалась с 2023г. и только им. Но техподдержка авито говорит, что этот номер не из нужного профиля. Как так? Кроме того, на заблокированном профиле я также пыталась создать объявление по работе, что я и размещала на удаленном. На заблокированном профиле, я просматривала те же объявления, что и на удаленном, а также заходила с одного устройства.
Честно, я даже не помню, успела ли я добавить почту к заблокированному аккаунту. Агент поддержки сказал: вижу, что в профиле привязана почта weareline@inbox.ru. Получается какая-то неразбериха. Эту почту я использовала в удаленном аккаунте.
Что интересно, поддержка уверяла меня, что номер который удален, на самом деле заблокирован, сначала говорили из-за подозрительных действий, потом сказали, что не могут говорить информацию из-за чего. Но в конце концов, согласились, что он не был заблокирован.
Удивительно также, почему я не могу элементарно зайти через Госуслуги, ведь там есть верификация, предоставленная Авито.
Я добросовестный пользователь Авито, из-за ошибок системы, я фактически не могу пользоваться сервисом, несмотря на подтверждённую личность. Сервис не предоставляет мне возможности использования по причинам, не зависящим от меня.
Согласно 14.4. Компания вправе восстановить доступ к Профилю, если нарушения устранены, но у меня даже нарушений не было.
Полный абсурд, очень жаль, что Авито не заинтересовано в помощи своей же аудитории, поддержка говорит информацию не соответствующую действительности, одни отписки, что у вас есть профиль с пройденной проверкой, если бы я еще имела к нему доступ. Паспортные данные мои у авито есть, а пользоваться я им не могу.