НИКОГДА не пользуйтесь ПЭК

Всем доброго времени суток. Выбрал компанию для отправки автозапчастей с Москвы до Оренбурга. История начала обостряться с того момента, когда я узнал об объеме своего груза (до Москвы также была отправка только другой транспортной компанией). В Москву объем моего груза был 3,61 м3, а в ПЭК он оказался уже 4,21 м3- какая мистика подумал я и сразу же позвонил на горячую линию и оставил обращение на перемер моего груза. Обращение рассмотрели, новый объем груза составил 4.06 м3, но в пересчете денежных средств за отправку отказали, ссылаясь на то, что объем уменьшился незначительно (видимо, что компании виднее , где значительно, а где незначительно ) , а на секундочку , когда ты отправляешь свыше 200 кг , 4 места и объемом под 4 куба, то цена кусается! Груз привезли в срок по согласованию, водитель радушно распахнул двери, спросил пин-код, ввел в систему и когда выгрузили груз, сел и уехал, не дождавшись когда мы откроем груз. Ранее уже сообщалось то, что это были автозапчасти и их привезли прямиком к официальному дилеру, мы вместе вскрыли коробки и обнаружили, что одна деталь, а именно пластмассовая крышка капота двигателя была поломана, данный факт был зафиксирован на фото. Далее мной была написана претензия и отдана в пункт ПЭК. Ждал- ждал, не дождался , спустя больше , чем месяц , начал звонить , на линии сказали, что обращение закрыто (хотя претензия и обращение разные понятия исходя из нормы права). Посоветовали написать на имейл в юридический отдел, что я и сделал. В этот же день юр. отдел ответил. Ответ был таков: «По результатам рассмотрения сообщаю, что Ваша претензия удовлетворению не подлежит. Чтобы прозрачно объяснить принятое решение, приведем законодательство, которым руководствуется экспедитор:
В соответствии с п. 1 ст. 8 Федерального закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» в случае, если во время выдачи груза получатель, указанный в договоре транспортной экспедиции, или уполномоченное им лицо не уведомили экспедитора в письменной форме об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза и не указали общий характер недостачи или повреждения (порчи) груза, считается, если не доказано иное, что они получили груз неповрежденным.
По материалам дела на момент выдачи отсутствуют:
- акт об установленном расхождении в количестве и качестве при выдаче груза;
- иные документы, составленные в присутствии и с участием представителей экспедитора, из которых следовало бы, что повреждение (порча) имело место при вручении груза.» но выше мы уже помним о том, что представитель экспедитора после сообщения ему пин-кода смиренно сел в машину и удалился дальше по маршруту следования! В данном случае наглядно выражено некомпетентная работа всех структур данной экспедиторской компании , начиная от людей, которые занимаются замером груза , рассмотрением обращений , заканчивая юридическим отделом. Компания чувствует свою безнаказанность перед людьми, которые и содержат данную компанию и доверяют им свои вещи для транспортировок. Очень надеюсь, что данная история будет в массах, попрошу копировать и передавать дальше о бездействии, нарушении закона и просто хамском отношении данной компании. Всевозможные интернет ресурсы , где можно будет отставить отзыв на эту компанию и обязательно посещу и в ближайшем будущем оставлю негативный опыт пользования услугами ПЭКа. Дальше, чтобы отстоять свои права пойдём в суд, все таки докажем , что они также равны перед законом , всем добра !)