Яндекс не начисляет баллы

Оплатил заказ на Летуаль Яндекс картой . Яндекс обещал 30% кэшбека.

Оператор заверил, что баллы будут начислены через 21 день, они не пришли и через 25 дней, операторы каждый день кормят завтраками. Начисление баллов является существенным критерием в выборе оплаты Яндексом и не начисление считаю мошенничеством!!!!