Проблема digital-маркетинга и профессий «-ологов»

За время своей профессиональной деятельности у меня сформировалось довольно четкое мнение о главной проблеме нашей индустрии.

Нет, это не нейросети.

Не демпинг.

И даже не высокая конкуренция.

Проблема начинается гораздо раньше — с порога входа в профессию.

Все мы прекрасно знаем, что человек может называть себя маркетологом, таргетологом, директологом или любым другим «-ологом», не имея за плечами ни высшего образования, ни курсов, ни проектов, ни практического опыта.

Фактически стартовый набор специалиста в нашей сфере — это его собственное ощущение того, что он уже специалист.

Я хочу, чтобы вы поняли, к чему я веду.

Ни один врач не назовет себя врачом до тех пор, пока не пройдет многолетнее обучение, интернатуру, ординатуру и не получит право заниматься практикой.

Ни один юрист не назовет себя юристом без профильного образования.

Список можно продолжать долго.

И только в маркетинге человек может начать называть себя специалистом буквально в тот же день, когда решил заниматься рекламой.

Но на этом проблема только начинается.

Практически в любой профессии существует градация экспертности.

У врачей есть категории.

У ученых есть степени.

У сварщиков есть разряды.

У преподавателей есть квалификационные категории.

То есть внутри профессии существует система, которая позволяет окружающим понять уровень специалиста.

В digital такой системы нет.

Да, многие сейчас скажут про джунов, мидлов и сеньоров.

Но я поспешу возразить.

Это внутренняя классификация конкретных компаний. Она не стандартизирована, крайне субъективна и зачастую вообще ничего не говорит о реальном уровне специалиста.

Более того, она практически неприменима к фрилансерам, которые занимают огромную часть рынка digital-услуг.

В итоге возникает парадоксальная ситуация.

Таргетолог, который вчера закончил трехмесячные курсы и умеет запускать рекламу только в одном кабинете, называется точно так же, как таргетолог с пятью годами опыта, который:

— понимает маркетинг системно;— видит всю воронку продаж;— умеет работать с несколькими рекламными платформами;— разбирается в аналитике;— может выстроить сквозную аналитику;— понимает экономику проекта и риски.

Но для рынка они оба просто «таргетологи».

И вот здесь возникает огромная проблема.

Когда больной выбирает врача, он понимает разницу между начинающим специалистом и врачом высокой категории.

Когда человек выбирает адвоката, он понимает ценность опыта.

Когда человек выбирает хирурга, он готов переплатить за спокойствие и предсказуемость результата.

В digital это практически не работает.

Потому что формально оба специалиста называются одинаково.

В результате бизнесу становится сложно понять, за что именно стоит платить больше.

А сильным специалистам становится сложнее объяснить ценность своей экспертизы.

Из-за этого рынок постоянно сталкивается с перекосами.

Новички вынуждены демпинговать, потому что у них нет опыта.

Бизнес часто выбирает по цене, потому что не понимает разницы между уровнями специалистов.

А опытные специалисты оказываются в ситуации, когда их сравнивают с людьми, которые только вчера начали работать в профессии.

Честно говоря, вопрос спорный.

Новички не могут брать дорого, потому что им нужно получать практику.

Бизнес не всегда способен оценить уровень специалиста, потому что это не его профессиональная область.

Поэтому я не считаю, что проблема находится только на одной стороне.

Но сам факт проблемы отрицать сложно.

Именно поэтому я считаю, что digital-индустрии в будущем потребуется понятная и независимая система подтверждения квалификации.

Не сертификаты рекламных систем.

Не сертификаты различных «гильдий».

А система, которая действительно отражает уровень компетенций специалиста и позволяет рынку различать новичков, опытных специалистов и экспертов высокого уровня.

Потому что сегодня разница между ними может быть колоссальной.

А называется это одинаково.

А как вы считаете, нужна ли digital-индустрии единая система подтверждения квалификации специалистов? Или рынок сам способен регулировать этот вопрос?