OZON
Чайником не пользовались, воду не наливали, но маркетплейс шлет отписки
- «Здравствуйте. Купили на Ozon электрический чайник Xiaomi Mi Electric Kettle N1 (Заказ № 04031431-0134). Ошиблись с моделью — думали, что в нем есть регулировка температуры, но дома поняли, что это обычная базовая модель только на кипячение.Чайником не пользовались, воду в него не наливали, прибор абсолютно новый. На основании ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" (дистанционная торговля) я имею полное право вернуть исправный товар в течение 7 дней, если сохранен товарный вид. Чайник в идеале. Однако поддержка Ozon намертво закрыла спор, заявив, что товарный вид якобы потерян. Это ложь. Прошу администрацию маркетплейса разобраться в некомпетентности сотрудников поддержки и одобрить возврат нового товара».