Что нужно было знать о SEO, прежде чем запускать стартап

Создавая сервис хранения багажа Qeepl, мы не осознавали, что SEO-продвижение станет для нас основным каналом привлечения клиентов. Поэтому нам пришлось трижды переделывать сайт и погружаться в азы поисковой оптимизации с нуля. В статье я расскажу наш путь в SEO — от первого осознания его необходимости, до попадания в топ «Яндекса» и Google.

Qeepl объединяет бизнес и туристов. Камеры хранения располагаются в отелях, барах, магазинах и пунктах выдачи товаров в туристических местах. Пользователи нашего сервиса могут оставить личные вещи на временное хранение, при этом не тратить время на дорогу до вокзала или гостиницы.

Для туристов процесс поиска и бронирования камеры хранения схож с бронированием на Booking и AirBnb. Пользователь находит удобную ему локацию, указывает дату и количество предметов багажа. Затем оплачивает и получает инструкцию с точным адресом камеры хранения и названием заведения. Багаж бесплатно страхуется от повреждений и кражи на сумму 50,000 ₽ и опечатывается специальной биркой при приёме.

Наш первый сайт с доменом walkit.ru мы, два Романа (Саулин и Николаев), запустили в начале февраля 2020 года, за пару месяцев до начала локдауна.

У сайта был максимально простой интерфейс — главная страница, карта и модуль бронирования и незамысловатый, «мультяшный» дизайн.

Опыта в маркетинге у меня не было, поэтому когда запустили таргетированную рекламу, ожидали большого потока клиентов. В итоге мало того, что за месяц к нам обратилось около 20-30 человек, так ещё мы потеряли около 100 000 рублей на рекламу. А средний чек с 1 клиента составлял 463 рубля, из которых наша только половина, а половина уходит партнерам. Но несмотря на это, нас порадовало, что заказы всё-таки были.

Примерно через месяц такой работы, осознали основные проблемы:

— сайт так и не появился в выдаче поисковиков, даже в ТОП-100 по любому запросу, связанному с камерами хранений багажа;

— как следствие, нас никто не видит в поисковиках;

— наш сайт слишком сырой, на нём не хватает информации, он не вызывает доверия.

На этом моменте на нас обрушилась пандемия, а вместе с ней отмена перелётов и полная остановка внутреннего и внешнего туризма. Мы решили потратить это время на обучение, устранение недочётов сайта и перезапуск продукта.

В марте в Москве (начинали мы именно с Москвы) начался локдаун и продолжался до июля 2020. У нас было достаточно времени, чтобы подтюнить сайт.

Я сразу начал изучать принципы SEO-продвижения. Самыми полезными оказались инструкции от Google и Яндекса, в них детально расписано, что нужно сделать, чтобы выйти в ТОП. Особенно полезен Google.

Получив небольшие вводные из книг, начали менять дизайна сайта и оптимизировать скорости его загрузки. Подсмотрели Material Design от Google и оперативно сделали новый интерфейс и внесли быстрые правки:

Сайт стал выглядеть так👇

Подключили Google Search Console и Яндекс.Вебмастер, чтобы смотреть статистику, мониторить важные запросы, анализировать индексирование страниц и т.д.

Добавили Яндекс.Метрику и Google.Аналитику, чтоб отслеживать цели, откуда к нам приходят, какие страницы самые посещаемые.

Это помогло увидеть следующую проблему – наш сайт Google видит не так, как пользователь.

В Google Search Console есть удобный инструмент проверки отдельной страницы — можно посмотреть исходный код, который и видит Google. Дальше мы поняли как это сделать через f4 на windows (command+option+I на маке), но изначально об этом не знали.

В чём была проблема?

Сайт написан на Vue.js, в котором изначально нет плагинов для работы с SЕО и вместо html боты яндекса видели только скрипт, но не могли запустить (хотя было написано что Google дружит с Vue.js). Для решения проблемы мы научились пререндерить страницы и выдавать их код Google и Яндексу в виде HTML. Это сработало, и мы начали появляться в ТОП-100 выдачи. Через месяц увидели, что наша главная страница попала в ТОП-3 Яндекса по низкочастотному запросу. Google пока делал вид, что нас не существует.

Отмечу, что если ты запускаешь новый сайт, то поисковикам нужно довольно много времени, чтобы его принять. Может пройти не один месяц, чтобы начали появляться хоть какие-то данные в выдаче.

После рекламной кампании у нас сложилось общее понимание, по каким запросам люди к нам заходят. Ядро составляют такие запросы, как «камеры хранения в таком-то городе», «где оставить вещи в такой-то локации», «сколько стоит оставить вещи в камере хранения».

Мы решили выйти в ТОП по более точечным и менее дорогим запросам: камеры хранения + конкретная локация + город. Например: «Камера хранения в центре Москвы», «Камера хранения Киевский вокзал» и др. Для этого мы сделали дополнительные страницы по каждому городу и начали писать статьи в блог.

Изначально писали статьи самостоятельно, так как считаем, что сначала надо понять область, чтобы потом нанимать людей.

1) Ключевые слова для блога искал в Яндекс Вордстат. Целился на заголовки, где было 500-3000 запросов

2) Проверял на https://mutagen.ru/ — конкуренцию. Должна быть не более 5

3) Далее пишу статью объёмом от 400 слов до 1000 слов (конечно, же это было всегда 400)

4) После написания статьи проверяел в tеxt.ru (водянистость, заспамленность)

5) Проверял статью на https://glvrd.ru. Делал так, чтобы было не менее 8 баллов по шкале Главреда.

Так как при создании сайта мы не предполагали, что будем использовать SEO-продвижение, то добавлять статьи приходилось через код и это занимало больше времени, чем написать статьи. Но результат того стоил. Статьи стали хорошо индексироваться в поисковых системах.

Один из ключевых факторов в Google — это то, насколько тебе доверяют другие сайты и как часто на тебя ссылаются. Стали пробовать выходить на СМИ — создали блог на vc.ru и написали о себе, к тому же о нас вышли статьи на небольших московских порталах и в бизнес-издании Петербурга.

Эффект мы заметили сразу. Через месяц после публикаций сайт начал появляться в Google (Ура!). Кроме того, информация о публикациях в СМИ на сайте увеличила конверсию. Когда клиенты видят, что о нас пишут, повышается доверие к сервису.

Начали собирать отзывы. Для этого подключились к сайту с отзывами ru.trustpilot.com. Почему он? Он вызывает больше доверия, так как там нельзя удалить отзывы, к тому же у него очень приятный интерфейс.

Разместились в Яндекс.Бизнесе (ex Яндекс.Справочник), в 2гис.Бизнесе. Очень хорошие и бесплатные каналы привлечения клиентов и дополнительные ссылки. Кто-то даже говорит, что это нравится Яндексу и он может выше тебя поднять. Возможно это и так...

Также важны внутренние ссылки с одной страницы на другую внутри своего же сайта. Ссылки помогают поисковикам понять эту связь между страницами. Изначально мы это не предусмотрели, так как фактически на нашем сайте можно было просто переходить из страницы на страницу, как в приложении, не открывая адрес.

Эти изменения мы произвели во время локдауна. Обновив сайт и оптимизировав его под поисковики, мы повторно запустились лишь в июле 2020-го. Расшили количество партнёров в Москве, а также вышли в Питер (всего партнёров стало 8).

Примерно через месяц после запуска обновлённого сайта и настройки рекламной кампании количество совокупных заказов на два города выросло до 15 в день.

В это время мы были сконцентрированы на развитии фичей сайта и поиске новых партнёров.

Весной 2021 года оборот проекта превысил 500 000 ₽ в месяц, что позволило нам нанимать сотрудников. В первую очередь, собрали команду из 5 копирайтеров, чтобы усилиться в SEO.

Копирайтеров искали на ресурсах text.ru и на upwork.com. Сначала тестировали несколько человек, давали похожие задания и смотрели на результат. В итоге продолжили работу с 5 копирайтерами из 15.

Смена домена

Так как планируем заходить в другие страны, провели ребрендинг, летом перешли с домена walkit.ru на международный домен qeepl.com.

При смене домена использовали Redirect 301 — способ перенаправления поисковых систем и посетителей сайта со старого URL на новый адрес. Чтобы переход прошёл быстро и без потерь траффика, нужно переносить сайт без изменений. Мы этим условием пренебрегли, так как решили улучшить сайт, полностью изменили его структуру и частично поменяли наполнение.

Далее в Google Search Console мы указали старый и новый сайт, и переход начался. Сейчас, спустя месяц, переход еще продолжается. Google также предупредил нас, что мы можем упасть в выдаче, но спустя время показатели должны вернуться. Пока мы просели в 1,5 раза, возможно, из-за сентября и спада туристической активности.

Яндекс же и вовсе отказал нам в переезде через Яндекс.Вебмастер из-за слишком сильного изменения наполнения и контента. Но мы пошли на это осознанно, с целью усовершенствовать продукт.

Добавили мету

При добавлении английского языка использовали тег alternate , чтобы поисковики могли определить языковые варианты одной и той же страницы сайта. Сейчас у нас две версии сайта: английская и русская. В будущем планируем добавить японский, китайский, испанский, итальянский и французский языки.

Также добавили несколько типов разметок из schema.org. Теперь Google отображает рейтинг и цену камеры хранения прям в выдаче, что позволяет выделяться среди конкурентов. Валидировать микроразметку можно в Google search console или на самом сайте schema.org. Также добавили тэги twitter, open graph.

Финальные доработки

— Учли все недостатки предыдущей версии, в первую очередь, изменили механику добавления контента на сайт. Теперь добавлять и редактировать страницы можно за несколько минут и без помощи разработки. Статьи упаковываются в md и добавляются через админку сайта.

— Добавили страницы под каждый город. В каждом городе выделили основные достопримечательности и сделали страницы под них тоже.

— Разместили более 100 статей в блоге — на русском и английском языках.

— Поменяли title, description.

— Добавили мету, микроразметку и хлебные крошки

— Оптимизировали скорость загрузки. Особенно под мобильные устройства, так как 85% траффика идет с них. Для этого мы начали использовать SSR (server side rendering).

Мы находимся в ТОП-5 поисковых запросов по нашим ключевым словам, связанным с хранением багажа.

Наша ближайшая цель — выйти в еще более топовые позиции в российских поисковиках, и начать проявляться в выдаче Google США, куда скоро планируем выходить и начинать поиск партнеров.

Доход стартапа на данный момент превышает 700,000 ₽ в месяц. В настоящий момент количество партнеров в Qeepl достигло 80-ти, наши камеры хранения находятся в 10 городах России: Санкт-Петербург, Москва, Сочи, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Самара, Уфа. Омск. Ежемесячно услугами компании пользуется 2,000 человек.

Мы знаем, что у нас ещё не все оптимизировано на 100%. Например мы накосячили с favicon и ждём когда Google примет новую, часть картинок у нас добавлена некорректно, страницу с картой и страницы партнёров мы вообще пока скрыли в robots.txt, скорость работы может быть тоже улучшена.

И если вы эксперт в области SEO или вам просто интересен наш проект, то мы всегда рады новым знакомствам 🙋🏻‍♂