Почему выгорают даже сильные основатели.

За последний год, как сторонний наблюдатель, своими глазами видел разрушение команд и сползание к краю пропасти, как минимум двух хороших бизнес-проектов, по причинам, не связанным напрямую с ситуацией в экономике страны или финансовыми показателями этих компаний.

В обоих случаях основатели компаний, одновременно являвшиеся первыми лицами, не справились с нагрузками, связанными с ведением этих бизнесов. Оба первых лица эмоционально «выгорели».

Среди причин формирования такого состояния называют хронический стресс, переработки и отсутствие отдыха, нечеткие обязанности и противоречивые требования, эмоционально затратный труд и т.п.

В качестве рекомендаций о том, как справиться с «выгоранием» предлагается такие меры как восстановление базовых ресурсов, снижение нагрузки и построение границ, формирование навыков работы со стрессом, обращение к врачу (если такая необходимость имеется), получение психологической поддержки.

Можно отметить, что выгорание различается по степени глубины и требует разных подходов к исправлению ситуации.

«Когда обороняются, значит, чем-то есть недостаток; когда нападают, значит, всего в избытке».

Сунь-Цзы. «Искусство войны».

На мой взгляд, самой главной причиной «выгорания» является неподготовленность первого лица к ситуации, в которую он попал. Если говорить языком Сунь-Цзы выгорание возможно, когда человек находится «в обороне», когда «есть в чем-то недостаток».

Среди рекомендаций для первого лица, связанных с преодолением «выгорания», я не увидел самого, на мой главного – создания «избытка» для перехода из «обороны» в «нападение».

Первому лицу необходимо иметь «избыток» сил, здоровья, компетенций, навыков, поддержки, психологической устойчивости, знаний в сфере управления и ведения бизнеса. Если у первого лица есть такой «избыток», тогда и «выгорание» ему не грозит.

И речь идет не о том, что просто «будь сильнее». «Выгорать» могут и сильные, если нагрузка чрезмерна. И если выгорел не значит, слабый.

Сунь-Цзы говорит, что для «наступления» требуется «всего в избытке». Я понимаю это как наличие избыточной подготовки. Мир в целом, а бизнеса, особенно, характеризуется большой переменчивостью. Первое лицо никогда не может быть подготовлено к конкретной ситуации, в которой может оказаться. Сложно спрогнозировать заранее, как именно будут развиваться события. Даже когда сценариев несколько, может сработать тот, о котором не предполагали. Не бывает у первого лица полного совпадения компетенций и ситуаций, с которой приходится работать.

Потому первому лицу следует иметь «избыток» здоровья (чек-апы, отдых, физическая подготовка, хороший сон), профессионального знания и навыков (например, кто-то проходит обучение в хорошей бизнес-школе: получить степень MBA или EMBA), общих представлений о мире (посещать профессиональные мероприятия, форумы, читать книги), навыков межличностной эффективности, саморегуляции и стрессоустойчивости (работать с психологом, пройти курс психотерапии и разобраться с личными делами). Это далеко не полный список.

Главная мысль заключается в том, что первому лицу стоить знать и уметь больше, чем требует его конкретная ситуация. Хорошая новость в том, что можно разработать для каждого первого лица свой список «избытка» и постепенно, шаг за шагом, его освоить.

Александр Клюев, бизнес-психолог. Сопровождаю собственников и первых лиц в кризисах, росте и сложных решениях. За плечами 20 лет управленческого опыта. Член Ассоциации бизнес-психологов России, преподаватель программ MBA.

О психологии первого лица регулярно пишу в своём телеграм-канале «Клюев. Бизнес-психология». Если захотите обсудить свою ситуацию лично, напишите мне: @Kluevbusiness. Поговорим бесплатно и спокойно разберёмся, нужна ли вам помощь и в чём именно.