Авито жесть беспридел , полный игнор , отзывы

Хотим сообщить о нарушения оставленных отзывах на площадке авито мы как магазин реализующие в продажу спортивные товары и имеющий свой магазин в новосибирске выставляемся на авито свою продукцию нам пишет покупателей заказывают другие города приезжают магазины приобретают велосипеды. Два дня назад случился случай когда оставили отзыв никий Rappi с которым у нас Не было даже общение даже Какие еписки мы Не созванивались никак Не контактировали с этим человеком нам оставили отзыв что сделка сорвалась ещё раз прошу обратить внимание на тот факт того что никакого общения Не было с покупателем вообще никакого также в отзыве указывается о том что сделка сорвалась и поставили без звезды и человек пишет что в целом огне соответствуют фотографии ники приобрёл велосипед в другом магазине то есть уже Говорится о том что человек приобрёк в другом магазине а отдыха поставил нам что следовательно уже нарушает внутренние правила авита как таковой сделки Не было этот отзыв должен был остаться просто безоценочным без оценки. Мы пытаемся много раз обжаловать дан в чате нам максимально говорят на этот вопрос Не решится потому что в отзыве нет никаких ошибок и он будет поддержку пишем на почту тоже игнорирует максимально, решаемся написать туда чтобы обнародовать данной ситуации одним правил которых самопощадка нарушает