Иван Маяк: как не раздувать штат? Никак.
Штат не убивает бизнес. Его убивают страх управлять, мутные KPI и пустые роли. Разбираем две крайности — и находим третий путь, где люди становятся не расходом, а активом. Не надо бояться роста штата. Надо бояться низкой эффективности на одного человека. Вот реальная проблема.
Не количество людей убивает бизнес. Бизнес убивает низкая эффективность, низкая прибыльность, мутные роли, слабое управление и люди, которые стоят денег, но не создают абсолютно никакой ценности.
Одна из самых частых ошибок предпринимателей — гордо говорить: «мы не хотим раздувать штат». Или «у нас нет текучки».
Звучит разумно. Но очень часто за этими словами прячется другое.
Не стратегическая бережливость, а страх нанимать. Страх брать ответственность. Страх управлять. Страх платить людям.
Страх отвечать за обязательства, которые ты берёшь на себя, когда приглашаешь человека работать к себе в компанию.
Потому что сотрудник — это не просто строка в ФОТ.
Это в первую очередь человек. У него семья. Планы. Цели. Ипотека. Дети. Жизнь.
И когда ты нанимаешь человека, ты становишься частью этой истории. И далеко не все предприниматели готовы это выдерживать.
Но есть и обратная крайность
Когда бизнесмены нанимают всех подряд, на любые зарплаты, под любые фантазийные должности, без чётких KPI, без понятных ролей, без целей, без задач, без контроля и без управления.
Это уже не рост. Это бессмысленное обжорство, которое ведёт только к ожирению компании.
И я даже не знаю, что хуже: бесконтрольный найм или его полное отсутствие.
В одном случае компания не растёт, потому что собственник боится ответственности. В другом — компания раздувается, но не становится сильнее.
Правильный вопрос
И тогда правильный вопрос не «как не раздувать штат?», а «сколько ценности в рублях должен создавать каждый человек в системе?»
- Сколько прибыли на человека?
- Сколько выручки на человека?
- Сколько результата на человека?
- Какой вклад роли?
- Какие метрики объективно покажут этот вклад?
- Где и чем конкретно человек усиливает систему?
Вот что надо считать.
Сильные люди — не расход, а инвестиция
Сильным людям хочется платить. Сильных людей хочется больше. Потому что сильный человек — это не расход. Это инвестиция и актив.
И именно поэтому топ-менеджеры обязаны тратить 30–50% своего времени на поиск и найм сильных.
Если человек создаёт ценность, приносит прибыль, двигает компанию, усиливает клиентов, команду и продукт — его не страшно нанимать.
Страшно нанимать непонятно кого непонятно зачем. Страшно держать людей без результата. Страшно не считать эффективность. Страшно не уметь управлять или уметь — и не управлять.
Вот это страшно.
А штат сам по себе не страшен.
Вопрос, который стоит задать себе
Если бы Сергей Николаевич Галицкий боялся «раздуть штат», построил бы он одну из крупнейших розничных сетей нашей страны?
Вопрос риторический.
Большие компании строятся людьми. Но они строятся не просто количеством людей. А чёткой, отлаженной системой, где каждый человек, каждая роль и каждый процесс создают ценность.
Не бойтесь штата
Бойтесь стать компанией, где людей становится больше, а результата на человека — меньше.
Бойтесь штата без смысла. Бойтесь зарплат без ответственности. Бойтесь должностей без метрик. Бойтесь найма без управления.
Бойтесь собственного страха расти.
Потому что иногда предприниматель говорит: «я не хочу раздувать штат». А на самом деле он говорит: «я пока не готов быть владельцем компании большего масштаба».
Честный вопрос себе
Вы правда не хотите раздувать штат? Или просто пока не готовы управлять людьми, которые нужны для вашего следующего уровня?
P.S. Если узнали себя в одной из крайностей — начните с малого. Посчитайте, сколько прибыли приносит каждый человек в вашей компании. И задайте себе вопрос: кого я боюсь нанять на самом деле? Того, кто стоит дорого? Или того, кто потребует от меня нового уровня управления?