Авито уровень сервиса

Здравствуйте!

Просим пересмотреть уровень сервиса нашего аккаунта.

В последнее время показатель уровня сервиса был снижен из-за жалоб на якобы некорректно указанные цены в объявлениях. Мы считаем, что эти жалобы были поданы недобросовестно со стороны конкурентов.

Во всех наших объявлениях указаны реальные стартовые цены на оказываемые услуги. Итоговая стоимость действительно может зависеть от объема работ, площади, материалов и других параметров, что является нормальной практикой для строительной сферы. При обращении каждому клиенту мы подробно объясняем порядок расчета стоимости, без введения в заблуждение.

Мы соблюдаем правила Авито, честно работаем с клиентами и заинтересованы в поддержании высокого качества сервиса. Несмотря на это, уровень сервиса длительное время не восстанавливается, хотя мы продолжаем качественно обрабатывать обращения и не нарушаем правила площадки.

Просим проверить ситуацию вручную, оценить наш аккаунт объективно и, если нарушения не подтверждаются, восстановить уровень сервиса.

Будем благодарны за рассмотрение нашего обращения и надеемся на справедливое решение.