Авито, беспредел, отзывы

Всем здравствуйте хочу написать свою историю что то хоть как то достучаться до поддержки авито и их несправедливости:продаю на товары с 2022г имею 1300+ положительных отзывов и рейтинг 4.9 очень слежу за репутацией так как работаем на качество а не на объём и вчера мне оставляет отзыв человек по имени михаил пишет мне через объявление где четко и ясно указано Материал 3D, мы выбираем с ним расцветку и скидываем объявление для оформления после чего он пишет « Ой стоп, это не лен почему вы обманываете людей, мошенники и обманщики оставляет отзыв на одну звезду, я думая что подделка авито может его удалить пишу быстро качестный текст со всеми доказательствами какого же было мое удивление когда мне пишут что это субъективное мнения покупателя то с какой стороны он увидел, я просто в шоке, то есть человек сам себе придумал что его обманывают и оставил отзыв?????? У нас нет чехлов из ЛЬНА в объявлении НАПИСАНО 3D а он придумал себе лен и оставил негативный отзыв, мы никуда не переводили или не отправляли подозрительные ссылки скинули объявление для заказа ОТЗЫВ ВЫГЛЯДИТ КАК ОТ КОНКУРЕНТА и почему она у меня в разделе оценки и что сделка сорвалась у вас за бред там творится #avito если вы берете у меня за каждое объявление деньги плачу вам по 100к минимум в месяц будьте добры следить за площадкой а не деньги грести я вам напишу честно если была бы похожее приложение я бы секунду не продержался бы на #avito потому что там нет справедливости!!!