Жесткая модерация отзывов на Авито
Представьте ситуацию: вы размещаете объявление на известной в стране площадке. Продаете товары или оказываете услуги и пытаетесь создать себе хорошую репутацию. Люди оставляют на вашем аккаунте отзывы, но они не появляются.
Вы в недоумении пишете в поддержку и в ответ получаете: «Наша система расценивает это как накрутку отзывов». И вы ничего не можете сделать.
Ваш единственный вариант — попросить человека, который оставил отзыв, пойти и обжаловать отклонение. Чтобы он отправлял скриншоты переписки, прикладывал чеки, записи телефонных разговоров. И вот он всё это делает, но ничего не происходит — отзыв не восстанавливают.
Почему так работает система на «Авито»? Почему, если к вам обратился человек с такой проблемой, нельзя просто вручную проверить отзыв на накрутку?
Постоянно приходится ругаться и с боем отстаивать полученные отзывы.
Лично мой опыт: один из пяти отзывов проходит нормально, остальные приходится отстаивать.
Возможно, «Авито» стоит пересмотреть политику модерации отзывов?