Ozon global прикрывает мошенничество.

Здравствуйте. Столкнулся с полным игнорированием законов РФ со стороны маркетплейса Ozon и зарубежного продавца Shuyu. Оформил и оплатил заказ на водопроводную трубу/шланг за 3 500 рублей (Номер заказа: 61264761-0341).Через некоторое время продавец написал мне в чат, что цена упала ниже себестоимости и он теряет 2000 рублей, поэтому заказ отправлять не будет. После чего заказ был принудительно отменен, а деньги возвращены без моего согласия.Согласно ст. 493 ГК РФ, договор купли-продажи был заключен, и односторонний отказ недопустим. Я обратился в поддержку Ozon, прикрепив скриншот-признание продавца. Однако поддержка прислала шаблонную отписку про «сложности с доставкой» и «курс валют», полностью проигнорировав факт умышленного обмана со стороны продавца. Компенсировать разницу в цене (сейчас товар стоит 7 000 рублей) Ozon отказался.Требую от официального представителя Ozon на vc.ru разобраться в ситуации в ручном режиме, наказать недобросовестного продавца и компенсировать мне разницу в стоимости товара баллами или промокодом. Все скриншоты переписки с продавцом и отписок поддержки прилагаю.

³