Непонятное снижение уровня сервиса
Кто еще сталкивался с необоснованным снижение уровня сервиса на Авито?
Ситуация уже просто похожа на цирк.
На цифрах сегодняшнего дня: у меня 25 объявлений.
20 из них - это бесплатный промокод.
3 объявления по 150 рублей
1 объявление 100 рублей
1 объявление 50 рублей
Все что бесплатно выдается бесплатно по запросу пользователя. Все что с ценой продается строго по этой цене.
Но уровень сервиса «достоверность цены» падает ежедневно и со 100% упала до 46, ниже 40% идут ограничения.
Боты в поддержке уверяют, что все рассчитано корректно и присылают скрипты, что исправить, но исправлять нечего, я это могу доказать каждый диалогом.
Про этом Авито отказывается сказать, что конкретно не так, очень удобная позиция.
В итоге получается интересная и нерешаемая ситуация.
Подозреваю, алгоритмы Авито не видят разницы между ценой за товар и между условиями применения промокла, а просто выцепляет цифры из диалога.
При этом я исправно плачу за профессиональный профиль, продвижение и просмотры, а взамен Авито обещает мне поддержку и внимание, которого нет.
А, еще указано, что уровень сервиса повышается, если нет нарушений,за 30 дней постепенно. Но прошло более 30 дней с первого внезапного понижения - его не было.
При этом еще забавно - всегда было 100%, ничего не менялось и тут резко последние 1.5 месяца уровень сервиса снижается, хотя ничего в моих объявлениях не менялось.
Убивает что всего 6 пунктов оценки, а сервис идет по самому низкому показателю. Математика и логика просто могут выйти. Никакой прозрачности, никаких объяснений, невозможно решить проблему, даже если ты соблюдаешь КАЖДОЕ правило.