Onetwotrip продает билет на несуществующий рейс и тянет (не возвращает деньги)

Купил билет Москва Калининград на сайте onetwotrip с вылетом в 8 утра авиакомпания Победа. Билет подтвердила победа, но на следующее утро пришло письмо, что рейс теперь в 15 часов. Смотрю рейса в 8 утра на сайте Победа нет и купить его там нельзя. А на onetwotrip до сих пор можно!!

По правилам победы невозратный тариф вернуть можно полностью в нескольких случаях - перенос рейса более чем на 4 часа один из них.

На сайте Onetwotrip - есть опции вынужденного возврата из-за переноса времени или даты рейса! но его невозможно выбрать т.к. "сайт не получил данные от авиакомпании!!!"

Пишу имейл в победу - ответили быстро - подтвердили вынужденный возврат и сняли билет с рейса. За деньгами и их возвтратом направили в onetwotrip.

А там единственная опция вернуть деньги т.к. авиакомпания сняла с рейса, с пометкой, что если что - то сменить ничего нельзя и деньги не вернут. Комментария там оставить нельзя и выбрать опцию что вынужденный возврат из-за переноса рейса до сих пор нельзя!!! Одна опция - выбирать вроде как с риском невозврата денег вообще - снятие с рейса!

Выбираю - и от onetwotrip - молчание!!!

Выглядит если честно, как мошенничество!

ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ покупать что-то через них. Как минимум останитесь с чувством несправедливости и обмана, как минимум из-за оочень размытых срроков ожидания и невозможностью вернуть средства.

У них еще кстати за это подразумевается коммисия 400 рублей с человека. Подло правда? учитывая, что они изначально продают билеты на несуществуюший рейс

44
17 комментариев

А почему не покупалось сразу на сайте перевозчика?

2

+1
Всегда покупаю именно у перевозчика.
Бывает дороже, чем у агента. Но в случае чего (отмены, переносы) проще.

2

Обычно так и делаю, но это был билет с полетом туда победой, а обратно другой авиакомпанией - обычно через приличные сервисы бронирования - это не вызывает таких проблем и позволяет сразу купить билеты двух авиакомпаний. Достаточно часто летаю и не сталкивался с такими проблемами ранее

Ну не повезло просто, покупал несколько раз у них в Болгарию, Турцию и на Кипр проблем не было

1

И возвраты приходилось делать? Когда-нибудь может прийдется. Тут не про везение, а про продажу несуществующего билета (на грани с мошенничеством) и отсутствие ответа поддержки. (Низкое качество сервиса)

2

Уверен, что если придавать таким моментам огласку - бизнес будет платить за такой подход. Я бы назвал его гоп стоп.

1