Дизайн не должен быть первым этапом разработки сайта

Классический процесс выглядит так: сначала дизайнер рисует макет, потом уже под него собирают тексты и контент. На практике для большинства бизнес-сайтов это работает наоборот и создаёт проблему, которую потом сложно исправить без переделки.

Дизайнер получает бриф без готовых текстов и вставляет в макет "рыбу", заглушки вроде "здесь будет текст о преимуществах" или общие фразы вместо конкретики. Макет выглядит красиво, клиент его согласовывает, работа идёт в разработку.

А дальше наступает момент, когда реальный текст не помещается в придуманный под заглушку блок. Заголовок оказался длиннее на треть, у услуги три пункта преимуществ, а не два, как в макете, у карточки товара пять характеристик вместо трёх. Начинается латание: либо текст режут до неузнаваемости, чтобы влез в дизайн, либо дизайн переделывают под текст, теряя время, за которое уже заплатили.

В одном из наших проектов старый сайт клиента годами простоял с разделом "Выгоды", где буквально был текст-заглушка "здесь будет описание выгоды". Макет когда-то согласовали, контент так и не подвезли, и сайт жил с дырой на видном месте.

Сначала структура и контент, потом визуал. Не обязательно финальные вылизанные тексты, но хотя бы черновик: сколько реально пунктов в списке преимуществ, какая структура у карточки товара, какие вопросы реально задают клиенты и должны попасть в FAQ. Дизайнер рисует под то, что реально будет на странице, а не под абстрактную рыбу.

Это не значит, что дизайн становится вторичным или неважным. Просто он перестаёт быть гаданием на кофейной гуще и начинает решать реальную задачу: как расположить и подать контент, который уже есть, а не выдумать красивую форму для контента, которого ещё нет.

Если задача не про бизнес-сайт с понятным контентом, а про поиск визуального языка бренда с нуля, дизайн может и должен идти первым, там сама картинка и есть продукт обсуждения. Также если контент простой и предсказуемый (визитка на 3-4 страницы с типовой структурой), риск разъезда между дизайном и текстом минимален, и можно рисовать сразу.

Если заказываете сайт и вам сразу предлагают начать с макетов, спросите, на основе каких текстов и структуры они будут собраны. Если ответ "напишем позже, под готовый дизайн", это создаёт риск именно той ситуации, которая потом стоит и времени, и денег на переделку.

Если сталкивались с ситуацией, когда контент не влез в готовый дизайн, поделитесь в комментариях, как разруливали.