В августе приехал я на родину, заказал себе карточки и счет. На следующий день приехала милая девушка, мы с ней все подписали, вручила она мне карточку черную и карточку серую. Черная, мол, дебетовая, серая, мол, кредитная. Качайте приложение, там они, мол, все показаны, и можете ими пользоваться. Приложение я скачал, серая карточка которая кредитная, там действительно появилась, с лимитом аж в 5000 рублей (сказочная щедрость), а вот черная, дебетовая, ради которой все и затевалось - нет. И вместо счета висела заглушка - подождите, мол, немного, нам нужно активировать ваш счет. Жду день, жду другой, жду третий - ничего не происходит. Ну ладно, звоню в сапорт, описываю ситуацию. У нас, говорят, с вами произошел технический сбой, ту карточку, что мы вам дали, вы можете выкинуть, мы сейчас все исправим и новую вам пришлем. Ну окей, говорю, только вы это, не затягивайте, я еще недельки две на родине побуду, потом улетаю и вернусь ну очень не скоро. Хорошо, хорошо, ответствуют, все будет в лучшем виде. В разделе обращений в приложении появляется кейс, мол, решим со дня на день. Кредитная карта при этом работает, и туда даже можно складывать деньги при желании, но желания как-то особо не возникает.
Зачем? Wise, Revolut, N26...
В наших диких местах это не работает. Wise только на переводы, и то сильно не на все и с кучей ограничений
Было у меня тоже самое, когда оформлял карту по акции "Бесплатное обслуживание навсегда", которое проходило прошедшим летом. Карту получил, подписал доки, сфотографировали паспорт и меня с конвертом и сказали тип все гуд, но в следствии карта была не активирована неделю и все это время они говорили мол у них случился сбой или возможно ваш паспорт плохо сфотографировал сотрудник и машина не может индфецировать вас и блаблала ещё миллион опровданий по типу вы 1 на миллион наших клиентов у которых случился этог конфуз, но мы обязательно разберемся с этим. И в итоге разобрались только после того как я написал об этом сюда на VC.RU и также в Твиттер. Банк конечно странный и этими действиями они только настраивают клиента против них, но я думаю от этого они много не теряют ибо клиенты дебетовых карт по сути денег им не несёт, а клиентов кредитных систем я не являюсь и считаю это рабство на чем собственно банки и живёт по сути. К сожалению все банки растовщики и у всех какие-то случаются проблемы где в минусе конечно же клиенты, а не они сами. P.S. Я ещё не говорю, что АльфаБанк изменил какую-то политику буквально сутки назад и всем у кого был отключен АльфаЧек подключил и прежде не уведомил об этом при том пробив дно даже Тинькоффа по зашквару. Так у кого сняли деньги за подключенную банком услугу звоните им и они ее вам отключат, а после можете закрывать счёт в Альфе и вообще в банках и держать бабло в матрасе;))
Приветствуем! Ситуация действительно выглядит странно. Обычно у нас нет таких проблем при оформлении карт. Подскажите в ЛС ФИО и дату рождения - проверим в чем причина.
Странно что у вас эскалация необычных проблем через vc происходит. Может поищите баг в скриптах у ТП?
Вроде же уже была такая история, почти слово-в-слово, или это её дополненная версия?
дополненная и расширенная, с продолжением. Ту почему-то снесли, оформлена неправильно была