ОЗОН не оформляет возврат товара и не возвращает деньги

Заказала на Озоне корм для своей собаки. Заказ 32833209-0029 от 18 октября 2021г. Всегда его заказывала- Цезарь 28 шт. в упаковке, но в этот раз ошиблась, по тоже самой цене заказала, и только когда его получила в пункте выдачи, то увидела что там 5 штук всего. Я конечно невнимательно сделала заказ, но вернуть его я имею право по Закону. Я уже не говорю о том, что стоимость товара завышена более чем в пять раз. Это называется обман покупателей. И нет шансов на возврат, переписываюсь с ними уже вторую неделю, получаю ответ, что не надо расстраиваться, что товар нельзя вернуть. Здесь пишу чтобы все знали, что ОЗОН это ОБМАНЩИКИ- на сайте так все красиво о возврата описано, а по факту- геморрой.