Как Ozon travel очередной дно пробивал

Наступила осень, а значит и пора мини отпусков и путешествий. Так случилось, что я узнал про проведение New Star Camp на розе хутор ( в горной Олимпийской деревне ) и принял решение поехать туда. Встал вопрос брони. Вся Олимп.деревня была уже давно выкуплена поэтому оставались варианты чуть дальше. Изучив всех агрегаторов - наткнулся на отель скайпарк 3*. Через озон тревел была самая выгодная цена на тот момент . Плюс висела плашка - гарантия заселения

Что дополнительно внушало доверие. Забронировал - получил подтверждение в виде ваучера и назначенный день стартанул из Краснодара. По приезде в отель оказалось много «классных» ситуаций. Номер, который указан на озон ( категория ) - не существует . Парковка заявлена , но вдруг стала платной . А еще нет мест ( кто бы предупредил) . Сказали обращаться в озон и решать вопрос с ними

Написав в озон - я был в шоке . Скрины прилагаю .

Классная поддержка ? На часах 00:22 - мы решив ваш вопрос в течение 2 часов )) с учетом того, что на текущий момент прошло уже 3 часа. На улице ночь, горы и полное отсутствие сотовой связи ( привет Сочи аэропорт ) . пишу статью в машине. Свободных отелей впринципе нет . А если есть - невменяемые деньги стоимость. Вот такие они гарантии озона )

Пы.сы

Дополнительный ответ поддержки убивает окончательно ) вот бы была эта Ирина еще 😁 это просто нечто .