Мегафон, медленный интернет и поддержка отмахивающаяся от помощи
Всем привет, пишу тут первый раз, хотелось бы получить огласку и показать как поддержка не помогла мне после более 20 обращений.
Пользуюсь мегафоном в телефоне более 2 лет и в крупном городе не испытывал диcкомфорта. Вот настал момент приехал на родину к родителям (Кировская область пгт Нема) сделал замеры программой Speedtest, мегафон выдал уверенные 30 мбит. Было принято решение отключить домашний интернет и подключиться к Мегафону. Домашний интернет Ростелеком ADSL 6 мбит в секунду. Был куплен модем Huawei e5576 и СИМ-карта с тарифом закачайся легко
Днём более менее всё соответствует обещаниям. Но после 17:00 скорость интернет соединения падает в 5-10 раз от заявленной.
Логичным решением было обращение в поддержку в надежде на помощь
Сим-карта #1 5 обращений
Сим-карта #2 8 обращений 🏆
Думалось что при множестве обращений рано или поздно попадётся сотрудник способный помочь
Варианты ответов поддержки
Итог таков: я остался с медленным интернетом и не получаю не одного полезного ответа от поддержки
Благодарю за внимание