Авито заблокировал профиль с заказами!!!

Здравствуйте! Я мастер ручной работы, делаю вазы. Мой профиль на Авито верифицирован, я полностью подтвердила свою личность через Госуслуги. Недавно мой профиль был заблокирован алгоритмом из-за «подозрения в действиях мошенников». Произошла явная ошибка робота — я честный продавец, у меня пошел сезонный спрос от родительских комитетов, которые заказывают вазы в подарок учителям к празднику 5 октября.После обращения в поддержку мне временно открыли доступ к разделу «Заказы», чтобы я могла отправить текущие оплаченные товары. Но при этом на чаты и публикации наложили вечную блокировку. Бот в официальном сообществе Авито во ВКонтакте заявляет мне: «Продавать действительно не получится. Вы можете создать новый профиль».Но позвольте, по официальным правилам Авито о единственном профиле, один человек может иметь только один аккаунт с подтвержденными документами! Мои Госуслуги уже привязаны к этому профилю. Близких или родственников, которые могли бы отдать мне свои документы для верификации, у меня нет. Если я сейчас создам новый профиль, система Авито мгновенно заблокирует его за дублирование данных, и я вообще навсегда лишусь возможности продавать свои работы на вашей площадке.Получается замкнутый круг: робот заблокировал меня по ошибке, а служба поддержки вместо помощи дает совет, который напрямую нарушает правила платформы и ведет к пожизненному бан-листу.Текущие оплаченные заказы к Дню учителя я, разумеется, изготовлю и отправлю людям по закону и совести. Но как мне работать дальше? Я реальный человек, не мошенник, не бот, развиваю свое небольшое дело.Уважаемая поддержка @Авито, прошу подключить к моему кейсу живого сотрудника, провести ручную проверку, войти в положение и полностью восстановить мой единственный верифицированный профиль, сняв ограничения на переписку и публикации объявлений.

Уважаемая поддержка @Авито, хочу добавить важную деталь. Мои профили не просто совпали по какому-то признаку — я сама официально связала их через вашу личную функцию связи аккаунтов в настройках. Я сделала это открыто, так как сама площадка предложила мне это. У меня не было умысла нарушать правила или кого-то обманывать, я просто не знала, что нельзя продавать свои работы в двух связанных кабинетах. Раз вы сами дали инструмент для связи, пожалуйста, помогите теперь распутать эту ситуацию живыми руками: оставьте мне мой старый профиль 2020 года с отзывами, а второй я закрою, как только люди заберут заказы к Дню учителя!»

Сейчас вы заблокировали второй профиль насовсем, а первый профиль «Oksana foto» оставили в режиме "только для Авито-доставки" (чаты и публикации не работают). Но из-за этого заблокированного чата я оказалась полностью отрезана от людей! На втором профиле покупатели внесли мне предоплату на карту на изготовление ваз к Дню учителя (5 октября). Мне нужно просто узнать их адреса, чтобы отправить вазы СДЭКом за свой счет, но я не могу им написать!Пожалуйста, проведите ручную проверку. Я согласна на то, чтобы второй профиль был закрыт навсегда. Но полностью восстановите мой профиль "Oksana foto" (с чатами и объявлениями)! К нему привязаны мои личные Госуслуги, я реальный мастер, а не мошенник. Помогите мне связаться с людьми и продолжить честно работать с одного этого аккаунта».