МТС списывает деньги за роуминг при полностью отключенном интернете

14, 15 и 16 сентября МТС списывал у меня по 550 рублей в день за опцию «Забугорище». Я отключил эту услугу, но ежедневные списания не прекратились — теперь снимают по 10 рублей.

Передача данных для сим-карты МТС на телефоне полностью отключена. Интернет работает через другую симку.

В детализации МТС видно, что объем «сессий» составляет смешные 2, 10 или 100 Кб. Поддержка упорно ссылается на «фоновую активность приложений», но очевидно, что ни одно приложение не потребляет 2 Кб. Это чисто технический трафик сотовой сети — телефон просто пингует вышку, чтобы ловить сигнал для входящих СМС.

В чате поддержки мне вернули деньги только за один день («пошли навстречу»), а за остальные возвращать отказываются. Но факт остается фактом: пользовательского интернета не было, услуга мне не оказывалась.

МТС, ваш биллинг некорректно считает служебный трафик вышек за полноценный выход в сеть.