Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре
Решил заказать стол на alliexpress ,продавцом выбрал интернет гипермаркет pleer.ru.В день доставки приезжает курьер DPD и приносит маленькую коробку, я без задней мысли начинаю ее вскрывать и жду когда курьер принесет второю, но курьер так и не вернулся, позвонив ему с вопросом где вторая коробка он ответил что продавец отправил то и доставили, а доставили они основание стола.
В DPD оказывается вообще ни надо как то подтверждать получение заказа ни росписью ни смс кодом, если бы я знал что 1 коробка я бы просто отказался от заказа.В DPD подтвердили что продавцом была передано 1 позиция, так же по отслеживанию на сайте видно что вес данной позиции 12.62 кг при заявленном весе стола 23кг.Обращаюсь к продавцу и описываю ситуацию, там отвечают ничего не знаем открывайте спор. Открываю спор на возрат полный суммы и подробно описываю что магазин прислал основание стола без столешницы и прикладываю скриншоты заявленного веса стола и то что отгрузили 1 позицию весом 12.62кг,также прикладываю видео с домофона где виден приезд курьера. Потом подумал что проще оставить основание стола и докупить столешницу и снизил возврат половины суммы. На что получаю решение, то есть ни aliexpress ни продавца не смущает тот факт что не была отгружена столешница весом 11кг и они ищут повреждение о которых не было заявлено.
Ну и от aliexpress письмо пришло что хотят видео убедится что товар не работает должным образом)
ps
Ну и как обычно бриллиантовый уровень, много покупок было сделано,cам дурак, теперь на алике ничего дороже 500 руб заказывать не буду)
Upd
Aliexpress больше не хочет видео,а хочет логистические наклейки
Комбинация алиэкспресса с плеером.ру - казалось бы, что могло пойти не так
Вы ещё dpd забыли) тройное комбо)
Я что-то не понимаю. Вы купили стол на AliExpress Russia, выбрав продавцом pleer.ru А почему вы просто не пошли на pleer.ru, и не купили там? Зачем нужен этот посредник в виде AliExpress? Я могу понять, когда заказывают какой-то товар из-за рубежа, который намного дешевле и возможно не продается в России. Но тут то нафига такие сложности? -)
Заодно позовем @AliExpress Россия
На Али можно дешевле купить да ещё и с доставкой бесплатной
Не здоровая привычка покупать на алике, бесплатная доставка, промокод,защита со стороны алика)еще скажу больше о сложностях у меня в доме 2 мебельных магазина)
О, знакомая ситуация.мне продавец прислал вместо gtx1060 6gb такую же gtx1060,но 3гб. При этом п....... специально обрезал наклеечку с описанием количества видеопамяти.
Открыл спор, приложил железные видеодоказательства- закрыли спор и присудили мне вернуть деньги....в размере 0 рублей. После такого финта тоже там ничего дороже 100руб не закажу
Я ниодин спор на алике ещё не проиграл за 12 лет, вы как это делаете? Вы небось довольны автоматическими решениями и все, вы людям там пробовали писать? При подаче апелляции, Алик всегда решает адекватно