Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре

Решил заказать стол на alliexpress ,продавцом выбрал интернет гипермаркет pleer.ru.В день доставки приезжает курьер DPD и приносит маленькую коробку, я без задней мысли начинаю ее вскрывать и жду когда курьер принесет второю, но курьер так и не вернулся, позвонив ему с вопросом где вторая коробка он ответил что продавец отправил то и доставили, а доставили они основание стола.

Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре

В DPD оказывается вообще ни надо как то подтверждать получение заказа ни росписью ни смс кодом, если бы я знал что 1 коробка я бы просто отказался от заказа.В DPD подтвердили что продавцом была передано 1 позиция, так же по отслеживанию на сайте видно что вес данной позиции 12.62 кг при заявленном весе стола 23кг.Обращаюсь к продавцу и описываю ситуацию, там отвечают ничего не знаем открывайте спор. Открываю спор на возрат полный суммы и подробно описываю что магазин прислал основание стола без столешницы и прикладываю скриншоты заявленного веса стола и то что отгрузили 1 позицию весом 12.62кг,также прикладываю видео с домофона где виден приезд курьера. Потом подумал что проще оставить основание стола и докупить столешницу и снизил возврат половины суммы. На что получаю решение, то есть ни aliexpress ни продавца не смущает тот факт что не была отгружена столешница весом 11кг и они ищут повреждение о которых не было заявлено.

Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре

Ну и от aliexpress письмо пришло что хотят видео убедится что товар не работает должным образом)

Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре

ps

Ну и как обычно бриллиантовый уровень, много покупок было сделано,cам дурак, теперь на алике ничего дороже 500 руб заказывать не буду)

Upd

Aliexpress больше не хочет видео,а хочет логистические наклейки

3434
150 комментариев

Комбинация алиэкспресса с плеером.ру - казалось бы, что могло пойти не так

59

Вы ещё dpd забыли) тройное комбо)

19

Я что-то не понимаю. Вы купили стол на AliExpress Russia, выбрав продавцом pleer.ru А почему вы просто не пошли на pleer.ru, и не купили там? Зачем нужен этот посредник в виде AliExpress? Я могу понять, когда заказывают какой-то товар из-за рубежа, который намного дешевле и возможно не продается в России. Но тут то нафига такие сложности? -)
Заодно позовем @AliExpress Россия

15

На Али можно дешевле купить да ещё и с доставкой бесплатной

14

Не здоровая привычка покупать на алике, бесплатная доставка, промокод,защита со стороны алика)еще скажу больше о сложностях у меня в доме 2 мебельных магазина)

2

О, знакомая ситуация.мне продавец прислал вместо gtx1060 6gb такую же gtx1060,но 3гб. При этом п....... специально обрезал наклеечку с описанием количества видеопамяти.
Открыл спор, приложил железные видеодоказательства- закрыли спор и присудили мне вернуть деньги....в размере 0 рублей. После такого финта тоже там ничего дороже 100руб не закажу

14

Я ниодин спор на алике ещё не проиграл за 12 лет, вы как это делаете? Вы небось довольны автоматическими решениями и все, вы людям там пробовали писать? При подаче апелляции, Алик всегда решает адекватно

6