Озон: Разная стоимость доставки
Здравствуйте Дорогие участники этого сайта! Пришел я к Вам за наукой и смешными комментариями, история моя такова! Начав продавать на маркетплейсе Озон, столкнулся с интересным фактом. Посылая один и тот же товар разным покупателям, с меня снимают за "Магистраль" разные деньги!!! Все бы ничего, это очевидно, разное расстояние едет - разные деньги стоит! При формировании цены на позицию, учитываешь процент который с тебя забирает Озон за продажу, среднюю стоимость доставки на данную позицию, основанную по их калькулятору. И получается в итоге, если покупатель живет далеко от Москвы или Питера, стоимость доставки съедает твою прибыль от продажи и ты уходишь в минус.
Наглядный пример:
Отправка из Петербурга до Московской области
3600₽ (стоимость товара) - 180₽ (% Озон за продажу) - 161₽ (Магистраль) - 45₽ (Обработка отправления drop-off в ПВЗ (поставить печать и пикнуть сканером приемщику при обработке) - 158₽ (Последняя Миля) = 3055₽
Отправка из Петербурга до Новосибирска
3600₽ - 180₽ (%Озон) - 464 (Магистраль) - 45₽ Обработка ПВЗ - 158₽ Последняя миля = 2753₽
Теперь главный вопрос к тем кто уже "собаку съел" на Маркетплейсе. Как Вы остаетесь конкурентными по цене, не уходите в минус от дальних отправлений.
Скорее всего Вы хотите спросить, обращался ли в Тех. Поддержку со своими вопросами, конечно да.
Опытных продавцов, прошу поделиться опытом. Как Вы отгружаете товар с такими условиями от Озон.
Добрый день! Ozon Marketplace уже тут)
Стоимость магистрали для продавцов, торгующих со своего склада, не зависит от того, из какого города заказали товар. Берём 19 рублей за килограмм объёмного веса при доставке как внутри вашего региона, так и в любой другой. Здесь об этом подробнее: https://ozon.ru/t/Vz0WroL
Если говорить о продажах со складов Ozon, то тут, действительно, стоимость магистрали зависит от расстояния, которое должна проделать посылка. Например, если доставляем заказ внутри региона, в котором находится и склад размещения товара, то берём 8 рублей за килограмм объёмного веса. А если везём посылку в другой кластер – от 15 до 28 рублей.
Пока на FBO нельзя выбирать регионы продаж, поэтому рекомендуем распределять товары по региональным складам, чтобы сэкономить на магистрали. Кстати, если у вас нет возможности сделать поставку напрямую в другие кластеры, можете воспользоваться платной услугой кросс-докинга. Так можно привезти товары на ближайший пункт приёма поставок – а мы сами доставим их на склады размещения: https://ozon.ru/t/a97j8Qz
Как продавец, может узнать заранее откуда поступит заказ из родного Кластера или другого. Как прогнозировать стоимость доставки? Вот сейчас у меня дорогой товар уехал из Питера в Абакан, доставка будет золотой. А узнал я откуда покупатель, когда одобрил сборку товара со своего склада. Мне требовалось отказать клиенту в продаже, если узнаю что он из другого Кластера и доставка будет стоить больше, чем учел в цене товара?
Вы обратили внимания, что наглядно расписал две продажи со своего склада одного и того же товара?
Добрый день! И снова проблема которую не хотелось бы выносить на общий обзор, но требуется Вашего вмешательства, снова перед фактом ставят, изменилась окончательная цена работы Маркетплейса!!! В этот раз я настаиваю на перерасчете и компенсации, как можно скорее чтобы закрыть документы до окончательного зачисления!!!!!!! Укажу обращение в службу поддержки, чтобы вы подключились Обращение #14431959
Я тебе отвечу как продавцы работают. Они просто ставят неверный вес и объём на товаре. Я как курьер, каждую смену сталкиваюсь с этим. Барный стул в родной упаковке имеет маркировку 21кг, наклейка от продавца обещает мне что он весит 2кг. Упаковка воды из 10 литровых бутылок, превращается в 500гр. Я не пойму как тут добавить фото чтобы не быть голословным.
Более того, @Ozon сделал нам "гибкую" Оплату по заказам, заявив что будет всё ПРОЗРАЧНО) при этом не дав НИ ОДНОЙ цифры коэффициента) итог я думаю всё понимают - мы стали получать меньше. Теперь платят от веса, объёма и расстояния.
НО, как я уже написал выше, продавцы опытные же, считают что дурят систему, а по факту не знаю даже..
Здравствуйте! Мы ввели гибкую систему вознаграждения, чтобы избежать несправедливых ситуаций, когда курьеры за заказы разной сложности и удалённости получают одинаковую выплату. Вы, конечно, правы. Случаи, когда заявленный и фактический вес не совпадают есть, но на самом деле их не больше 15% от общего объёма посылок продавцов. В любом случае мы работаем над тем, чтобы таких случаев становилось меньше.
дерьмо какое то получается. работал на азиатский рынок и там фикс цена. город, пригород, меж.город и островные города. вот и все.