Как понять, что у вас токсичный босс?

Токсичные люди — это люди, общение с которым оставляет неприятное эмоциональное «послевкусие», которые подрывают нашу веру в себя и окружающий мир. Токсичными могут быть не только родители и партнеры, но и коллеги и — что еще неприятней — руководители. Рассказываем, как их распознать.

Чем опасны токсичные начальники? Они создают такую рабочую культуру, в которой люди бояться говорить о своих проблемах и просить о помощи. Это негативно сказывается как на работе, так и психическом здоровье сотрудников.

Согласно исследованию Гарвардской школы бизнеса, в компаниях с токсичным руководством:

Неудивительно, что 57% увольнений по собственному желанию случаются из-за недовольства начальством.

К сожалению, некоторым сотрудникам свойственно винить себя в том, что на работе некомфортно. Они терпят до последнего и в итоге увольняются, когда понимают, что больше не могут здесь оставаться. В таком состоянии бывает трудно искать новую работу, нужно долго «приходить в себя». Возникают проблемы и в других сферах — например, в семье и отношениях. Поэтому так важно вовремя распознать нездоровую атмосферу и понять, как она на вас влияет. Возможно, с помощью психолога.

Однако увольнение — выход не для всех и не всегда.

Почему люди не бросают работу с токсичным начальством? Среди причин:

Среди внешних признаков:

01 Невыполнимые требования и нереалистичные сроки

Постоянно чувствуете, что перерабатываете, но начальник все равно недоволен? Не понимаете, что он от вас ждет? Тревожный знак.

Токсичный босс не уважает ваше время и требует забыть о своих делах ради успеха проекта. Торопит, подвергая постоянному стрессу, создает атмосферу постоянной спешки и напряжения. При этом сроки называет абсолютно нереалистичные. Если вы высказываете недовольство, не слушает или обвиняет в недостаточной вовлеченности. В том, что вы не понимаете срочность и важность проекта. В результате сотрудникам приходится делать некачественную работу, так как иначе сроки невозможно соблюсти.

От токсичного босса никогда не знаешь, чего ожидать. Даже если он соблюдает договоренности, постоянно меняет какие-то «мелочи». Это может привести к выгоранию сотрудников, так они тратят много сил, пытаясь подстроиться под перемены настроения и желаний начальника.

02 Давит авторитетом, но не берет на себя ответственность

Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за проблему, обвиняет других. Сам не следует правилам, которые требует соблюдать остальных.

03 Низкий эмоциональный интеллект и поспешное принятие решений

Поведение начальства может плохо влиять на работу компании в целом, но сам начальник не чувствует, что его действия и слова приносят вред остальным. Необдуманные решения создают хаос и стресс на работе, которые также могут привести к выгоранию.

04 Недоверие сотрудникам

Иногда начальники начинают чересчур погружаться в конкретную задачу сотрудника, иногда даже пытаются сделать ее за него. Это воспринимается как недоверие: как будто сама экспертиза сотрудника ставится под вопрос. Если босс пытается вникнуть во все детали мелкой задачи, это называется «микроменеджмент», и это плохой знак.

Крайний случай недоверия — когда начальник заглядывает сотрудникам в монитор из-за плеча.

05 Приступы гнева

Токсичный босс много критикует, но не дает взвешенного фидбека. Малейшая оплошность сотрудника может вызвать у токсичного босса приступ гнева, довести чуть ли не до истерики.

Бывает так, что умом вы не сразу понимаете, что на работе токсичное руководство (несмотря на внешние указания), но чувствуете это «телесно». Вот некоторые знаки:

01 Плохое самочувствие на работе

Болит живот по утрам, хронические мигрени — все это может указывать на сильный эмоциональный стресс.

02 Тревога перед тем, как войти в офис

Волноваться, как перед контрольной в школе, перед приходом на работу не вполне нормально. Дело может быть в токсичном начальнике.

03 Нервные привычки

Привычка грызть ногти или трясти ногой во время работы может быть способом сопротивляться стрессу, вызванному токсичным начальством и общей нездоровой атмосферой. Особенно если эти привычки новоприобретенные.

04 Низкая самооценка

Само собой, критикующий босс и негативная рабочая среда сильно бьют по самооценке.

Для сравнения вот несколько отличительных черт хорошего начальника:

Токсичные руководители смотрят на своих сотрудников не как на людей, а как на способ получить прибыль. Сотрудники напоминают для них расходный материал: уволил одного — нанял другого.

Разумеется, люди это чувствуют, и их продуктивность на работе снижается. Такое начальство может нанять на работу топового сотрудника, но не факт, что сможет его удержать — какие бы деньги ни предложили.

Токсичный руководитель — общая проблема сразу многих сотрудников. В этом случае будут полезны открытые групповые вебинары с психологом. На них можно обсудить вопросы выгорания, взаимоотношений с коллегами и адаптивности к рабочей среде. Не стоит забывать и о личной терапии. Она может помочь расставить приоритеты, понять, что для вас значит эта работа, и если вы по той или иной причине решите остаться — научиться не вовлекаться эмоционально при столкновениях с токсичным боссом.