мвидео кинули со скидкой!

был у меня на вчера (19.11.2021) заказ № 2011709671 на колонки Genius SP-HF180W за 346р. пришло письмо на почту, что заказ в магазине, идите забирайте!
дернуло меня зайти на сайт, и я там увидел такие же колонки, но, черного цвета Genius SP-HF180B

позвонил оператору, спрашиваю, можно ли в заказе, изменить цвет колонок? на что оператор говорит да, можно! но (!!!), заказ можно будет забрать 27.11.2021 думаю ладно, не к спеху, согласился!
через минуту оператор говорит что все готово, заказ ИЗМЕНЕН, именно изменен (!!!), и 27.11.2021 я смогу забрать его.
захожу на сайт, и вижу, что заказ № 2011709671 ОТМЕНЕН (!!!) и висит новый заказ № 1062310547 на 812р. (!!!) WTF?!

звоню снова оператору, объясняю, что случилось, говорят ничего страшного! у вас слетела скидка, сейчас сделаем заявку, с вами свяжутся в течение 30-60 минут, и все решат! ок, жду...
через час, через три часа, никто не звонит! звоню сам, мне отвечают, заявка в обработке, вам перезвонят через 30 минут!
снова проходит час, и четыре часа, никто не звонит!!! звоню сам!
говорят решение будет к утру, 100% ждите!

утром снова никто не звонит, снова сам звоню, говорят сегодня уже точно позвонят, ждите!
час назад звоню сам, мне говорят обращение закрыто, т.к. было создано не корректно!!! WTF?!

создали новое обращение, якобы все корректно, и мне 100% перезвонят в течение суток!!!

но, что-то уже и не надеюсь, вчера кормили получасами, сегодня начали кормить завтраками...
вот так, мвидео кидает, когда им невыгодно продавать товар по хорошей скидке!

21 комментарий

Александр Привалов

20.11.2021

заказ ИЗМЕНЕН, именно измененА как вы себе представляете поменять товары не меняя заказа? Ну типа заказ 001 на колонку blue артикул 112233 отменяется и возвращается на склад, заказ 002 на колонку black артикул 445566 передается в доставку.
WTF?!Новый заказ создаётся на текущих условиях: скидка закончилась или синяя в принципе стоит дешевле, или чёрная была последняя на складе.
кидает, когда им невыгодно продавать товарОни же вам первую без проблем продали, у них (да и не только у них) просто руки из жопы перекидывать вам бонусные баллы с заказа на заказ или откуда там скидка взялась.

Ответить

Ivan Ivanov

Автор

как они меняют заказ, мне как покупателю, фиолетово! для одаренных же повторю:
позвонил оператору, спрашиваю, можно ли в заказе, изменить цвет колонок? на что оператор говорит да, можно! но (!!!), заказ можно будет забрать 27.11.2021 думаю ладно, не к спеху, согласился!
через минуту оператор говорит что все готово, заказ ИЗМЕНЕН, именно изменен (!!!), и 27.11.2021 я смогу забрать его.

если бы, оператор сразу объяснила что и как, что мол вот, заказ отменится, будет создан новый заказ, но цена будет выше! я конечно бы отказался, и пошел забрал бы изначальный заказ.
но нет! мне сказали, что заказ будет изменен, цена будет прежней! то-бишь, ввели меня в заблуждение! а после, и вовсе кинули! начав кормить получасами, и завтраками, что мне перезвонят, и все исправят...