Лукбук в мебельном интернет-магазине
Лукбук — один из главных элементов контентной стратегии мебельного интернет-магазина. Это фотографии наборов мебели и аксессуаров, подобранных дизайнерами. Самый главный плюс лукбука в том, что он стимулирует приобрести наборы целиком.
На разных сайтах такой раздел может называться по-разному: готовые дизайн-проекты, идеи для вдохновения, Квартиротека. В любом случае это подборка проектов, которая решает три задачи: привлечь посетителей на сайт, помочь покупателю найти подходящее интерьерное решение и продать товары набора.
Задача 1. Привлечь посетителей на сайт.
На примере Divan.ru мы показали, каким должен быть лукбук, чтобы привлекать аудиторию на сайт.
Мы убрали текст — пользователи его не читают, и оставили изображения для скороллинга. Добавили фильтр и сортировку изображений. Предусмотрели, чтобы SEO-инструменты продвигали в поисковых системах изображения интерьеров. Для этого дали точные названия заголовкам статей и короткие подписи к изображениям.
Задача 2. Подобрать покупателю подходящий интерьер
Как упростить покупателям выбор мебели в лукбуке? В первую очередь, покупатели ищут луки по комнатам и цветовым решениям. Например, «светлая спальня» или «серый интерьер гостиной». Дополнительный критерии выбора — цена и площадь комнаты. Они не вдохновляют на покупку, но расстраивают, если цена слишком высока или интерьер рассчитан на слишком большую площадь.
На примере «Квартиротеки» сайта IKEA мы показали, как можно сделать фильтры в интерьерном лукбуке. Из основных фильтров мы оставили выбор по комнатам и убрали выбор по планировке, серии дома, адресу или номеру проекта, так как эти критерии не являются значимыми для большинства пользователей. Добавили фильтры по цвету, площади комнат и цене.
Плюс Квартиротеки — дополнительные критерии выбора, отражающие современные тренды (например, экоидея и инклюзивный дизайн). Дополнительные временные критерии могут также отражать:
- сезон (например, новогодний интерьер),
- стилевые тренды (например, интерьеры в стиле прованс),
- тренды в образе жизни покупателей (например, комната для геймера).
Временные фильтры создают ощущение актуальности и постоянного обновления лукбука. Поэтому помогают возвращать покупателей в мебельный интернет-магазин.
Задача 3. Продать товары коллекции
Лукбук в мебельном интернет-магазине должен вдохновить на немедленную покупку. На примере Hoff мы показали, как это сделать удобнее для покупателя.
Мы добавили список товаров под фотографией интерьера. Не стали наносить кнопки «В корзину» и другие значки прямо на фото, чтобы не загораживать интерьер.
Также мы не стали навязывать покупателям покупку лука целиком. Как правило, взгляд покупателей цепляется за 1–3 предмета мебели, которые они готовы купить сразу.
С помощью одного несложного приема мы не прерываем сценарий пользователя, а завершаем пользовательский путь покупкой товара.
Если коротко, лукбук должен отвечать трем требованиям:
- Лукбук привлекает покупателей на сайт с помощью вдохновляющих изображений, отражающих запросы покупателей в поисковых системах.
- Лукбук имеет фильтры по ключевым критериям выбора интерьера (комната, цвет, цена, площадь), а также временные дополнительные фильтры (по сезону, стилевым трендам, трендам в образе жизни покупателей).
- В лукбуке предусмотрено минимальное количество шагов между просмотром интерьера и покупкой товара.
Такой лукбук будет вдохновлять покупателей на создание интерьера мечты и помогать увеличивать продажи мебельного интернет-магазина.