Очередное сравнение очередных подписок

Цель опуса - просто поговорить с вами, поделиться своим видением, опытом, почитать ваши комментарии, а также сравнить плюсы и минусы разных подписок. Это мог бы быть очень большой комментарий, но надо же когда-то начинать писать заметки покрупнее.

Давайте сравним

Зачем? Чтобы сэкономить время, деньги и нервы тому, кто прочитал первый абзац и готов читать дальше. Не учитесь на своих ошибках - анализируйте опыт других оступившихся, так ведь говорят? Я не то чтобы оступилась, но в какой-то момент поняла, что плачу слишком много за разные подписки, потому что тут смотрю кино, там слушаю музыку, а здесь удобный кэшбэк. Цифр не будет – это скучно, но будет много текста. Текст получился довольно объемным. Если у вас нет времени - прочтите его позже. Если вы из тех, кто при прочтении детектива сразу открывает последнюю страницу - яндекс плюс, для меня, выиграл эту войну.

Важно понимать, что нет универсальной экосистемы, которая объективно лучше остальных для каждого из потенциальных пользователей. Ведь кто-то по умолчанию лоялен Сберу, кто-то Яндексу, кто-то, прости господи - Mail.ru. У меня есть вопросы и замечания ко всем трём, но выбирать из чего-то все-таки нужно.

Начнем с краткой исторической справки.
В России первопроходцем в области создания единых экосистем и подписок на оные стал Яндекс. Следом, по уже проторенной дорожке, пошел Mail.ru со своим Combo и VK Combo, последним в гонку экосистемных вооружений включился Сбер.

Что это вообще за три таких комплексных обеда и что они предлагают?

Очевидно, у Яндекса больше опыта и собранных от клиентов данных за прошедшие годы. Стоит также отметить, что почти все сервисы экосистемы этого игрока - дочерние и развивались им с нуля, в то время как Сбер и Mail.ru – это преимущественно сборная солянка из выкупленных успешных стартапов на фоне основного продукта или интеграция с уже известными сервисами. Как по мне, в этом нет ничего плохого – выгодно подстроиться под реалии настоящего – тоже нужно уметь, но факт остаётся фактом.

Основные плюсы у Плюса:

В то же время у Сбера есть другое преимущество - это крупнейший государственный банк, по умолчанию располагающий невероятно большой базой клиентов. Для вас вряд ли станут сюрпризом следующие цифры: сегодня у Сбера более 100 млн. клиентов, из них более 80 млн. пользуются приложением. Нормальные такие стартовые условия для запуска собственной подписки. С другой стороны - это и недостаток, поскольку у этой компании чуть ниже мотивация завоевывать новых клиентов.

Скорее всего, для среднестатистического читателя vc.ru не станет сюрпризом, что Сбер представил на SberConf свою экосистему чуть более года назад. За прошедшее с тех пор время становится понятным, что сервисы, которые они объединяют в единую экосистему, еще не получили большой клиентский опыт и лояльных пользователей, как тот же яндекс и mail.ru. Как результат - они играют в игру “хороший художник крадет красиво”: делают кальку с уже успешных сервисов, повторяют содержание, но пытаются захватить внимание пользователей формой. Ну подумайте сами: зачем вам СберМегамаркет, если есть Ozon и Wildberries - гиганты этой ниши. Про Сберзвук при наличии Spotify, Я.Музыки или даже той же музыки VK - и вовсе не стоит говорить. Эти сегменты догнать, а уж тем более перегнать - ух как сложно, но возможно, я ошибаюсь. СберПрайм - самая “сырая” подписка из сравнительного списка, ей чуть больше года, и это чувствуется, но и у неё есть свои неоспоримые плюсы.

Mail всегда был для меня тёмной лошадкой. Помню времена, когда вечерами напролёт сидела а Агенте, общалась с одноклассниками и ставила статус “Креветко”. Потом Mail стал для меня воплощением VK. Я уже немолода и хорошо помню времена, когда vk был лучшей социальной сетью, а FB еще не стал платформой в ее текущем виде. К слову, сейчас можно наблюдать схожие процессы некоторой степени увядания у обеих сеток - только VK перестал сыпать киллер фичами из-за ухода Дурова, а Цукерберг до сих пор сидит на своем “метатроне” и не знает кого еще поглотить - кризис жанра. Кстати, интересно, что в подписках Сбера и Mail некоторые сервисы и скидки на них пересекаются, выбирать уже легче, но опять же, у каждой подписки свои плюсы:

Понимаю, преимущества для каждого индивидуальны. Кто-то никогда не уйдёт с музыки в VK, потому что там годами накопленная музыка, а другой никогда не сядет в Ситимобил по каким-то своим причинам. Вот мой опыт, сравнение и предпочтение к сервисам разных компаний, но одной категории.

Цена

Она везде плюс-минус одинаковая, не тот момент, который заставляет делать выбор между подписками. Но если бы я была “молодёжью до 21 года”, то обязательно бы выбрала СберПрайм, она всего 149 рублей, а если подписку оформить до 30.11, то до конца года вообще за один рубль.

Музыка

Я долго была привязана к музыке в VK, пробовала даже скачивать Boom, но ни интерфейс, ни рекомендации, ни плейлисты не смогли захватить моё внимание. Я всё также слушала только свой плейлист с добавленной музыкой, и всё никак не могла понять, отчего я всё реже и реже захожу в приложение, но продолжаю платить за подписку. Да, там всё так же есть запылившиеся записи с некорректным неймингом, которых не найти ни через Shazam, ни в поиске, молодые исполнители со всего СНГ, которые выкладывают свои демо в первую очередь в сообщества в VK, условные русские фрешмены, занятные ремиксы и каверы на популярные треки. Но это не изменяет того, что всё это приходится искать руками, в рекомендации такое не попадает почти никогда.

СберЗвук - площадка для прослушивания музыки в целом неплохая, и наверное сопоставима с Boom. У Сбера хорошая веб-версия и клиент для телефона, немаленькая база исполнителей, но спустя неделю-другую активного использования замечаешь какие-то мелкие неуловимые нюансы, которые говорят - красиво, с претензией, но пока сыровато. Не исключаю, что со временем они станут значительно лучше, будем посмотреть.

Теперь о Яндекс.Музыке. Часто слышу жалобы, что у них мало песен. Я нескромно считаю себя дамой в музыкальных вопросах искушенной, музыкальные предпочтения разнятся в довольно большом диапазоне. Так вот, я не встречалась с ситуацией, когда бы не смогла найти какую-то песню в Я.Музыке. Также отмечу, что их рекомендации постепенно развивают свою интуицию, особенно, если тыкать на лайки/дизлайки. В моём случае, это было очень заметно после возвращения со Spotify. К приложениям и к десктопной версии вопросов нет. Минус - мало текстов песен.

Кино

Не хочется выделять конкретного провайдера, потому что у каждого есть свои преимущества и минусы. Например, Okko мне кажется очень дорогим. Самая дорогая подписка составит 1000 рублей, но всегда, когда собираешься что-то посмотреть, за фильм приходиться доплатить. Да, возможно, это я такая удачливая, но от Okko, который представлен в подписке СберПрайм в совершенно каком-то базовом варианте – я отказалась сразу же.

Про Wink вообще ничего не могу сказать, потому что пользовалась им пару раз. В итоге, за один фильм пришлось заплатить, а второй так и не открылся - просто висело колесо прокрутки. Да, интернет проверяла, да, другие фильмы воспроизвести пробовала. Буду рада, если кто-то поделится в комментариях своим опытом.

Кинопоиск всегда был для меня просто старым лучшим русским imdb, где можно изучить оценки, почитать рецензии, составить список того, что хочется посмотреть и далее по списку. Фильмов в бесплатном доступе примерно также, как и везде, но озвучка от Кубик в Кубике перетягивает одеяло на весь сервис. А ещё, возвращаются баллы с покупки фильмов, и приобретение становится выгоднее, если сравнивать с предложениями других сервисов. Вот, например, предложения по Гарри Поттеру:

Такси

Здесь особо не разгуляешься, так как вариантов не много. Я пользуюсь обоими агрегаторами, но Яндекс.Такси в большей степени, так как получаю баллы. Что касается Ситимобила, то цены раньше были намного приятнее, но приходилось ждать подачи дольше. Схема простая: если никуда не спешила - эконом Ситимобила. Если спешу – комфорт Яндекса. Но в последнее время, Ситимобил начал повышать цену, а время подачи осталось то же. Что же касается повышенного спроса – то я привыкла, он всегда и везде.

Хранилище

Извините, я пользуюсь Google Drive и ни разу не пробовала хранилища вышеперечисленных. Мне кажется, к ним всем можно относиться положительно. Об утечках я никогда не слышала, а количество бесплатного доступа и подарочных ГБ приближено к среднему значению, вопрос только в удобстве и функциональности каждого.

Еда

У Сбера и Mail здесь тоже пересечения и выбор сужается. Здесь всё как в такси. Если дешевле доставка у Delivery – заказываю там. Если в Яндекс.Еде, что бывает редко, то у них. Но есть несколько нюансов. У Delivery всегда выбор ресторанов меньше. Ещё нередко можно обратить внимание, что сервисный сбор, который ввели в этом году, постоянно скачет. Может быть 24 рубля и 39 тоже. Из плюсов – постоянно какие-то промокоды и акции, ну и скидка на 10 заказов. Правда странно, что только 10.
У Яндекса, соответственно, в “меню” ресторанов больше, а сервисный сбор, по моим наблюдениям, не динамический. Ну и баллы возвращаются, как и во всех других сервисах. Как по мне – это главное преимущество

Продукты

У СберМаркета очень неплохие условия, кажется даже, что самые выгодные, за счет бесплатной доставки и большого количества магазинов, но везут они продукты дольше всех.
В этом смысле больше всего радует Самокат, он всегда справляется быстрее всех, и по ощущениям, привозит заказ всегда аккуратно собранным.
Если вы любите готовую еду, то Яндекс.Лавка станет фаворитом. Если я ничего подходящего из съестного не нахожу в Кухне на районе, то второе место, куда заглядываю – Лавка. Ну и радуют как бы свои товары, типа алкогольного мороженого, которое реально алкогольное. Ассортимент очень схож с Самокатом

Каршеринг

В принципе, мне сложно судить, так как прав у меня никогда не было, но знаю, что у Сбера вообще нет предложений по каршерингу, что на мой взгляд, большое упущение. Возможно, ещё просто не время и запуск вот-вот состоится, однако имеем то, что имеем.
У СитиДрайва классные тарифы и выгода по подписке ощущается, а вот Яндекс - не самый бюджетный вариант, но зато автомобили обычно чистые и проблемы случаются реже. Также будет полезно, если поделитесь своим мнением

Маркетплейсы

Мне кажется, культура маркетплейсов у нас развита очень плохо и большая часть проблем, вероятно, от нехватки опыта и хорошего примера решения проблемных ситуаций: плохая логистика и плохая работа тех.поддержки - некий бонус к заказам.
Mail.ru не стала делать ни с кем интеграций, создавать свой маркетплейс – тоже. По-моему это даже хорошо.
Я часто читаю здесь “Приёмную” и вот те, кто жалуется на тех.поддержку Яндекс Маркета – никогда не общались с поддержкой СберМегаМаркета. У меня была максимально плохая история с доставкой оттуда, решение которой, длилось полтора месяца. С тех пор, я просто не пользуюсь этим маркетплейсом, хотя цены там находишь, бывает, очень приятные.
Работа Яндекс Маркета тоже оставляет желать лучшего, но максимум моих проблем с ним – перенос доставки или отмена заказа. но хоть с тех.поддержкой не нужно разговаривать.

Как и писала в самом начале – изначально предпочтение к компанием предопределено, у каждого свои симпатии, любимые сервисы и выгода, но порой сложно не замечать очевидных преимуществ одних над другими.
Корреляция цены и качества сервисов в Плюсе, на мой взгляд и лично для меня - оптимальна. По крайней мере, в сравнении с основными конкурентами они оказываются в выигрыше. Пусть не по всем фронтам, но общий вектор Яндекса опережает VK Combo и СберПрайм.
Буду рада дискуссии и если вы поделитесь своим мнением, своей выгодой и подпиской, к которой привыкли и так сердечно любите.