Как AliExpress Дарит наши деньги нечестным продавцам
Доброго времени суток.
Являлся частым покупателем на Алике... но - перехотелось.
Ситуация такова в конце Мая поехали к родственникам в Украину. - May 27, 2021 был сделан заказ комплекта камер за $ 208.74. С доставкой от 1 до 8 дней со склада в Украине поскольку у нас было всего 2 недели времени.
Поскольку 31 числа посылка все еще не была отправлена написал продавцу - что торопимся и в чем дело.... Продавец ответил, что посылку выслал из Польши.....
Дальше идет серия общения с продавцом.
4-го числа Трек начинает показывать, что посылка на таможне + приходит сообщение на телефон, что нужно заполнять таможенную дикларацию... и т.д... + уплачивать пошлину. Прошу отменить заказ продавца ибо в сроки не улаживаемся. + у нас нету регистрационного номера который нужен для таможни.
Продавец - молчит... 18 числа после того как я открыл спор прислал сообщение - о возмещении стоимости таможни. Но декларацию мы так и не успели оформить. - Уехали.
Самое интересное, что продавец после открытия спора убрал возможность доставки товаров со склада в Украине.....
Дальше самое интересное - Открываю спор и прошу вернуть деньги поскольку 1-е Доставка должна осуществляется со склада в Украине.
2-е Срок доставки в 1-8 дней давно прошел.
Предоставил все данные для спора + Скриншоты + переписку. В итоге Алик стал на сторону продавца.... писал жалобы в службу поддержки АлиЭксперсс Россия - говорили да-да мы понимаем вы правы мы напишем куда нада и вам все вернут - по сей день - 0 а спор закрыт.
Не покупайте у Китайцев ничего. Кинут и глазом не моргнут.
Из вашего скрина видно, что у продавца гарантия на доставку 30 дней. После этого срока - имеет смысл открывать спор. 1-8 дней это замануха. Иногда, когда товар есть на складе, посылка может прийти и на 2-й день. Но спор будет в вашу пользу, только по истечению гарантийного срока в вашем случае- "30 дней"
Я могу ошибаться, но вроде бы продавец может продлить гарантию самостоятельно. Как в таком случае быть покупателю и защищён ли он при этом?
Разницы нету - итог по спору - Алик принял сторону продавца. Хотя не должен был. Для начала если в наличии нету на складе в стране которой заказываешь он должен был уточнить хочу ли я получить посылку - гемморойно, через таможенное оформление и т.д... но он этого не сделал а поставил меня перед фактом. + спор мы открыли когда истекло время защиты.(когда это позволил сделать Алик.)
Народ вообще не умеет тарится в Ализе, а потом слезы ой обманули. Учитесь читать а не тыкать по первой ссылке.
Ну поделитесь опытом. Может я покупая с 2010 года на Алике и с 2006 на Алибабе не в курсе каких-то нюансов?
Была очень похожая ситуация - заказал товар в двое дороже со склада в России чтобы подарок успел в срок, в итоге продавец абсолютно на пофиге дал мне китайский трек номер - открыл спор, вернул разницу между ценой товара с доставкой из Китая и с локального склада и ещё немного сверху, но у меня была возможность получить товар. А вообще али да, пробил дно, уже пару лет стараюсь там никогда ничего не заказывать и всем советую. Видимо план был сначала втереться в доверие а потом обманывать, надо их наказывать рублём ничего там не покупая.
Хотя доставка за 8 дней это что-то неправдеподобное, верно говорят что там скорее всего 8 это "ориентировочный" (читай ненастоящий) срок доставки, а реальный стоит в 30 или 45.
Ну допустим в Испании когда с АлиЭксперсс заказываем товар часто есть товары которые пишут доставка от 3х до 12 рабочих дней, так вот ещё не разу больше небыло. Допустим до камер заказывали 2 рации с доставкой 3 дня, поскольку заказ был сделан в пятницу с утра рации пришли во вторник. Фонарик доставка 12 дней с Китая пришёл через 10. Но там продавец отсылал со склада который я выбирал.