Как я попал на 12 тыс. р с Aliexpress , отмена заказа
В общем решил я перед НГ заказать себе планшет.Нашел подходящий вариант , перешел к оплате и собственно говоря оплатил его. Вот только после вспомнил что в Aliexpress каждый раз сбрасываются пункты выдачи пятерки и по умолчанию выбрался дальний от меня пункт. Я не долго думая, минут 5 после оплаты, отменяю заказ на странице заказа, появляется кнопка возобновить заказ. Ну , решил я, все хорошо, денежки мне вернут и оформил уже 2 заказ с нужным мне пунктом выдачи.
По итогу через пару часов получаю сообщения что оба заказа были отправлены.Причем отменённый заказ отправлен вообще почтой.Хорошо.Идём в техподдержку Aliexpress, там мне оператор сообщает что отмена была нажата после отправки товара.Какой шустрый Китаец, аж за 5 минут уложился. После дальнейшего общения выясняется что отмену должен одобрить Его Величество продавец и если , цитирую, "у продавца есть уже товар для отправки в наличии,то он может не подтвердить отмену". Т.е я как покупатель вообще никак не защищен от ошибки при оформлении заказ, все упирается в порядочность продавца. И ладно бы я отменял там через сутки,часы, но я сразу прожал отмену.
Таким образом я попадаю на стоимость товара и пошлину. Так что будьте внимательны при заполнении данных о получателе, не делайте не обдуманных оплат.В противном случае отменить заказ с большей долей вероятности у вас не получится. Ну а со стороны Aliexpress это выглядит дико, когда покупатель не может отменить только что оплаченный заказ. От такой крупной площадки такой подставы я не ожидал.
Здравствуйте, уважаемый Роман.
Спасибо, что поделились!) Я давно в курсе этого нюанса, но другие пользователи могут и не быть в курсе, а это очень важный нюанс.
Да, к сожалению, на Али отмена полностью в руках продавцов. Отменять можно только у проверенных продавцов, которые всегда соглашаются на замену. У меня за все время ни разу не было отказов в отмене, но от других людей до этого тоже слышал о насильной отправке несмотря на отмену.
При этом, если при покупке на TMall у российских продавцов действует ст. 26.1 ЗоЗПП по которой потребитель вправе В ЛЮБОЙ МОМЕНТ отказаться от товара до его получения, то при покупке у зарубежных продавцов все только на свой страх и риск. И, если продавец не подтвердит отмену, то потом можно возвратить деньги только по прибытии товара по адресу доставки и его обратной отправке.
Я раньше тоже отменял и проблем не было.Тут крупный магазин 98% положительных отзывов, 7 тыс. только этих планшетов заказано. Лучшим вариантом наверное будет получение и продажа по месту.Ну и полная пошлина скорее всего, если он не указал заниженную сумму.
@AliExpress Россия , не красиво
Я так прищепки для пляжных полотенец заказал с доставкой за ≈5000₽ при стоимости самого заказа ≈800₽.
Проглядел и тыкнул оплатить в приложении. Сразу отменил заказ и написал продавцу, что ошибся. Он ответил, что всё ОК. Деньги вернулись на карту через несколько дней.
Вот это кстати да, иногда любят они такой трэш когда доставка в несколько раз дороже товара.
Не надо быть долбоебом. Я всегда дожидаюсь сообщения, что продавец подтвердил отмену заказа.
Недавно стал пользоваться Wildberries так там мало того, что все товары значительно дороже, чем на Али, так еще и хрен отменишь заказ. Всегда когда возникает недовольство сайтом Али пробую заказать на другой торговой площадке и понимаю, что Али это лучшая площадка, уступающая разве что только Амазону.
Я сразу продавцу отписал, а ответил он только утром, при этом отправил через 1.5ч.Хотя обычно они телятся по несколько дней.