Яндекс Еда не отвечает за свои косяки

Яндекс не отвечает за свои косяки. Сделал заказ через Я.Еду во Вкуссвилле мало того что позицию не привезли, так ещё отказываются её привезти а чтобы привезти надо заплатить 160р за доставку иначе извините наши полномочия всё у нас лапки. Я уж не знаю чей косяк Яндекса или Вкуссвилла, но сервис совсем фиговый стал. Раньше хотя бы код давали можно было за счёт скидки 10% компенсировать повторный заказ. Сейчас вообще ничего. Просто "извините, но товар вы не получите". В чате говорящая голова. По телефону говорящая голова. Я первый раз на vc я не знаю туда ли пощу и формат ли если не формат прошу прощения. Но просто ситуация крайне адовая.