Альфа никак не предупреждает пользователей о комиссии за квази-кэш операции

Работаю с банком довольно давно и не ожидал конечно такой подставы. Решил закинуть денег на Binance, по честному, официальным переводом, никаких P2P, думал зачем мне лишняя головная боль. Я же честный человек. Через пару дней проверяю историю операций и вижу что начислены какие то не слабые комиссии в размере 1.99%. Долгое общение со службой поддержки привело к тому, что была составлена заявка A2112231705 на возврат списаний, результатом был ответ

----------

Мы проверили ситуацию с комиссией. Увы, вернуть её не получится — деньги списаны по условиям тарифа.

Комиссия за квази-кэш операции равна комиссии за снятие наличных — 1,99%, минимум 199 руб. Если сумма операции меньше 500 руб., комиссии нет. К квази-кэш операциям относятся переводы на электронные кошельки, покупка лотерейных билетов, расчёты в казино и другие переводы и покупки, которые мы определяем как квази-кэш по mcc-коду от продавца.

Предупредить о комиссии до операции мы не можем, так как не знаем, какой МСС-код присвоен торговой точке. Уточнить условия вы можете в контакт-центре или в чате приложения.

Подробно о тарифе: https://alfabank.ru/lp/retail/info/quasicash/

-----------

В мобильном приложении этого нигде не прописано в тарифах. Дашборд мобильного приложения загажен всем чем угодно, но только не предупреждением о том что вообще есть такая штука — квази-кэш операция. Ну что ж, предлагаю раскидать по сайту еще 15 документов, что будет браться комиссия в четверг с часу до двух, если в чеке присутствует алкоголь, ну или придумайте сами, и само собой никак не уведомлять об этом клиентов (я пересмотрел СМС с 2019 года, нет никаких упоминаний, только просьбы еще взять кредитку, одной же мало как постоянно меня уверяют при звонках)

Понятно, что деньги не пахнут, но все таки это свинство.

Не буду утверждать, что это проблема только Альфа банка, но столкнулся с этим я именно в Альфе, и по всей видимости это послужит причиной прекращения сотрудничества, благо банков сейчас хватает.