SOKOLOV: ждала серебро, получила мельхиор

В предверии нового года, решила заранее побеспокоиться о подарках и первое что планировала так это прикупить к ранее подаренной ребёнку серебряной ложке на крестины такую же вилочку, и была удивлена, что эта вилка в официальном интернет-магазине Sokolov стоила 1200!

Разумеется порадовала цена, неужеле мне повезло, но в описании не написано какой металл, поэтому звоню, спрашиваю про этот товар, называю артикул, отвечают "сейчас уточнят" , жду, ответ "полностью себеряная 925 пробы, но на ней не будет пробы, так как по новым стандартам на изделия из серебра не ставят пробу", уточняю "точно из серебра, цена смущает?", ответ "да, товар в категории" столовое серебро" и дешёвая, так это из-за акции!!!"

Оформляю, оплачиваю, жду... Доставка без задержек, вечером 03.12 пришло сообщение, что находится в пункте выдачи, на следующий день забираю, радости моей не было предела, открыв заветную коробочку, вижу: вилка именно такая же, как и на фото, но на бирке написано мельхиор, а на вилке выбита буква "М".

Разумеется, пишу отзыв, что бы не вводили людей в заблуждение и указывали состав в описании к товару, но отзыв мой не был опубликован, и пришёл ответ о том, что вилка выполнена из серебра 925 пробы, а декоративные элементы покрыты золочением.

Как так получилось, что у меня оказалась другая вилка с таким же артикулом, но из другого металла🤔

#жалобаsokolov