Авито потеряла посылку и не возвращает деньги
21 декабря 2021 года решил заказать на авито куклу в качестве подарка. Товар сразу оплатил вместе с авито доставкой(boxberry), продавец в этот же день отправил посылку, дело оставалось за малым - просто подождать. Для заметки, я с продавцом нахожусь на расстоянии в 15-20 км.
Когда начал подходить расчетный срок доставки - 24 декабря, авито ночью прислало уведомление о задержке заказа:
Думаю, ладно, с кем не бывает, возможно, в преддверии праздников у них повышенная нагрузка .
Но подобные "задержки" продолжались вплоть до Нового года с одним и тем же статутом: "Ожидает отправки в город Получателя"
Начиная с 1 января, уведомления вдруг перестали приходить до 13 числа, то есть почти две недели. Не понятно, что у них там происходило в этот момент. К тому времени и я, и продавец уже писали/звонили в avito/boxberry и получали один и тот же ответ:
До сих пор посылки так и нет, и неизвестно, где она вообще находится. На самом авито так и висит дата доставки 24 декабря
Автор, деньги тебе вернут, а вот отправителя товара жаль. В таких случаях @Авито купит себе то, что прое... потеряло?
В случае утери или повреждения товара продавцу будет компенсирована его стоимость.
сколько заказывал на авито, всегда всё хорошо проходит
Ошибка выжившего
Даниил, здравствуйте! Разберёмся в ситуации с вашим заказом и свяжемся с нашими партнёрами для его отмены.
Уже месяц разбираетесь, я быстрее посылки из Китая получаю во Владивосток, чем ваша поддержка разбирается)
Привыкай. Авито подпись