В отделе предусмотрена система наказаний и поощрений. Если сотрудник регулярно не соблюдает KPI, то его отключают от входящих лидов и звонков, после чего передают их коллегам. Поскольку оплата менеджера напрямую зависит от продаж, подобные меры действуют сильнее, чем штрафы. При этом сотрудник на один день остается только с исходящими звонками.
О, Аспро, привет!
Что вы там организовываете то? Передачу проектов подрядчикам?)
Вы же сами ничего не делаете.
Здравствуйте!
Действительно, работой над проектами сейчас занимаются наши партнеры. Мы отказались от оказания платных услуг, поскольку решили сфокусироваться на разработке и развитии продуктов. Так мы можем чаще делать обновления, добавлять больше фишек в решения и выпускать более качественный продукт.
Рынок e-commerce стремительно меняется. Потребности в разработке растут с каждым днем, поэтому такое разделение обязанностей оказалось оправданным.
Было бы здорово ничего не делать, но увы (:
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Благодарим за вашу вовлеченность в обсуждение.
Если руководитель — профессионал и хорошо справляется с работой, зачем его заменять? Лучше найти подходящую должность ученику. Или же повысить руководителя.
Такой подход разгрузил Ярослава от типовых задач и позволил сфокусироваться на развитии отдела в целом. Так мы смогли оптимизировать работу отдела.
Вертикальная мобильность в нашей компании не редкость. Например, исполнительный директор проделал путь от менеджера до руководителя отдела продаж. Он обучал других, что положительно сказывалось на показателях. В итоге стал директором. Всегда есть куда расти (:
Комментарий недоступен
Здравствуйте, Иван! Благодарим за ваш интерес.
С учетом структурных изменений в среднем уходит один человек в год. На его место приходит новый. Иногда бывает, что сотруднику дают возможность развиваться в другом направлении. Например, переводят в другой отдел на более подходящую должность. Мы приветствуем горизонтальный рост сотрудников, если они хотят попробовать себя в другой сфере. Но при этом смотрим, есть ли сейчас подходящая вакансия, если нет — будет ли бизнес инвестировать в новую должность или доп. сотрудника. Под хорошего человека можно найти должность, но звезды должны сойтись.
Да, разумеется, дополнительные обязанности мы оплачиваем. Оплата фиксированная, и все менеджеры знают сумму. В Аспро мы ценим своих сотрудников и считаем, что их работа должна быть оплачена. Об этом упомянули в статье, стоило сделать на этом больший акцент. Рады, что статья вызвала такую активность.
"Старший менеджер получает бонус в виде премии"