Wildberries прислали поддельный телефон за 90+тыс руб

Заказали мы с WILDBERRIES телефон, Samsung Galaxu s21 ultra. Вчера получили его на пункте выдачи. Проверили там же, включился. Камера показалась мутной, но подумали что запотела просто т.к телефон после поступил на пункт.

Придя домой начали более детальный осмотр, в итоге обнаружили что телефон внутри коробки является подделкой,IMEI коробки от телефона и IMEI самого телефона (из этой самой коробки) разные. Телефон заказывали на 256гб,получили на 512. Камера так и осталась ужасно мутной, а сам телефон тормозит очень сильно. Начали звонить на горячую линию SAMSUNG, где нам подтвердили что IMEI телефона в наших руках не является оригинальным /официальным. IMEI самой коробки же официальный. Сделав вывод что телефон просто подменили на одном из складов WILDBERRIES начали писать заявку на возврат по браку. Со вчерашнего дня полная тишина.

Куда делся телефон неизвестно..

Представитель бренда SAMSUNG молчит(оставили отзыв, обращение, заявку на возврат), сам WILDBERRIES соответственно тоже(написали во всех соц.сетях с просьбой разобраться, так же звонили на горячую линию+обращение через клиентское приложение и приложение сотрудника пункта выдачи). Что теперь делать с этой игрушкой за 90+тыс рублей не ясно. И где искать правду тоже...

7878
929 комментариев

А зачем на этой помойке покупать дорогие вещи? Можно же пойти в официальный салон и там купить..

169
Ответить

@Берешь дорогую технику в помойке
@Удивляешься что тебя набрили
@Пишешь жалобу на vc.ru

88
Ответить

Иногда покупаешь там футболочку за 200р и потом думаешь, ах куплю там ещё телефончик за 90к

81
Ответить

не понятны вообще такие комментарии, типо автор "сам дурак"?
Это вот наталкивает на мысль, что существование помоек это нормально, что быть обманутым на 90 тыс руб. это нормально, что вскрывать и подменять товары это нормально, все это норма и жаловаться на норму не нужно, все же в порядке, так и должно быть. Нет не должно.

44
Ответить

Видимо из-за цены..

4
Ответить

Все не могут еще понять, что эти маркетплейсы ничем не отличаются от рынков, вроде Горбушки, где нае***ь хотят все

2
Ответить

Вот не спросили вас, Кхйурий Гхагхарин, где человеку покупать телефон.

2
Ответить